盐城宝龙亿维苹果授权店“乱象”：强制搭售、投诉无果，监管何在？

近日，多家媒体纷纷聚焦盐城宝龙亿维苹果授权店，一则《盐城宝龙苹果亿维授权店加价超黄牛，是官方授权还是“霸王条款”？》的报道，将该店推上了舆论的风口浪尖。然而，事件后续的发展，更是让人瞠目结舌，该店一系列“神操作”，以及盐南市场监管部门的“不作为”“慢作为”，让消费者的愤怒值不断飙升。

店员“个人行为”成挡箭牌？实则统一加价有猫腻
报道发布后，盐城宝龙亿维苹果授权店迅速做出回应，称加价行为是店员个人所为。但事实真的如此吗？据当时在场的多名客户反映，他们同时前往该店购买手机，均遭遇了统一加价的情况。相关部门若调取当时的监控和录像，真相自会浮出水面。这种将责任推给店员的“甩锅”行为，实在难以服众。

千元“大衣”藏劣质，强制搭售太黑心
更让消费者气愤的是，该店强制搭售的所谓“大衣”套装，价格近一千三百元，可里面不过是一个充电宝和充电线。而且在各大电商平台上，根本找不到这个品牌的踪迹，分明就是贴标劣质商品，却以高价强行搭售给消费者。这种行为，不仅严重侵犯了消费者的自主选择权，更是对消费者权益的公然践踏。

删帖不成搞小动作，投诉被驳仍不罢休
面对消费者的曝光和质疑，亿维苹果授权店没有选择正视问题、积极解决，而是试图让客户删帖。当客户拒绝这一无理要求后，该店竟然在后台进行投诉，声称客户侵犯了其名誉权。然而，平台审核后明确认为不构成侵权，驳回了投诉。但亿维苹果授权商家并未就此罢休，仍数次在背后搞小动作，屡次投诉却屡次被驳回。这种不想解决问题，只想解决提出问题的人的做法，实在是令人不齿。

官方授权却违规，苹果禁令成空文
据了解，亿维是苹果授权经销商和服务商，获得苹果官方认可，其控股子公司山东亿维数码有限公司更是苹果优质经销商和授权服务商，持有苹果官方授权，服务覆盖山东、江苏、河南、安徽等省市，运营多家苹果授权专营店和授权服务中心。按理说，这样的官方授权店应该严格遵守苹果公司的规定和行业规范。但苹果公司明确禁止授权经销商强制搭售，违反者将面临取消授权资格的处罚。可盐城宝龙广场的亿维苹果授权店却明目张胆地违规，究竟是谁给了它这样的勇气？

监管部门“充耳不闻”，消费者权益谁来守护？
针对亿维强制搭配高价商品销售的问题，作为其主管部门的盐南市场监管部门却始终“充耳不闻”。既不调查事情真相，也不采取任何措施，这种“不作为”“慢作为”的态度，让消费者感到无比失望。根据《消费者权益保护法》，消费者享有自主选择商品或服务的权利，经营者不得违背消费者意愿搭售商品或附加不合理条件。盐城宝龙亿维苹果授权店的违规行为已经铁证如山，为何监管部门却久拖不查？

盐城宝龙亿维苹果授权店的种种乱象，不仅损害了消费者的合法权益，也严重影响了苹果品牌的形象和声誉。而盐南市场监管部门的“不作为”“慢作为”，更是让消费者对市场监管的公信力产生了质疑。我们期待相关部门能够尽快介入调查，还消费者一个公道，让市场回归公平、公正、有序的轨道。同时，也希望其他商家能够引以为戒，诚信经营，共同维护良好的市场环境。