曾经的“中国鸭王”,如今却头顶一顶“ST”的帽子,股价从接近百元的巅峰,一路俯冲,摔到了13.77元的谷底,比起曾经98.29元的高点,跌得只剩零头。
市场一片哗然,很多人以为这只是监管的一记重拳。可冰冻三尺,非一日之寒,老股民都知道,ST只是导火索。
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真正让这家卤味巨头站不住脚的,是藏了五年的“猫腻”:2017到2021年,居然瞒着没报7.23亿的加盟店装修收入。更反常的是,别的公司造假都爱往多了报业绩,绝味反而往少了藏,这葫芦里卖的什么药?
绝味引以为傲的万店规模,是怎么来的?答案可能让人大跌眼镜,它不是来自于大型的商业模式,而是建立在一场精心设计的财务幻觉之上。
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从2017年到2021年,整整五年时间里,一笔高达7.23亿元的巨额资金,在绝味的账本上彻底“消失”了,这笔钱,其实是加盟商们开店时掏的门店装修费。
为了让开店看起来“成本更低、回报更高”,绝味玩了一手偷天换日,公司授意员工,甚至前财务总监都亲自下场,通过个人账户将这笔钱转入一个名为“加盟商委员会”的神秘账户里,完全绕开了公司的官方账目。
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这操作的本质是什么?就是一种营销欺诈,它向市场释放了一个极具诱惑力的信号:来吧,加盟我们,开店成本很低!于是,无数怀揣创业梦的加盟商涌了进来。
短短七年,绝味的门店数量暴增超过8000家,巅峰时期直逼1.6万家,数量一度超过了煌上煌与周黑鸭的总和。
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但用谎言吹起来的泡沫,终究是要破的,这种畸形的扩张导致公司业绩如同坐过山车,2020年营收增速骤降到仅有2%,隔年又猛地反弹至24.1%。这种剧烈波动,背后全是隐患。
最终,幻觉破灭的代价,悉数由最底层的加盟商承担,近5000家门店倒下,平均下来,每天就有大约10家绝味门店从街头巷尾消失,所谓的“财富神话”,成了一场代价惨痛的黄粱一梦。
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加盟商在关店潮中流血时,掏钱的消费者们也并没有被善待,人们愿意为“鸭王”的品牌支付溢价,期待的本应是与之匹配的品质,他们得到的却是价格与安全的双重背叛。
“绝味鸭脖有多贵?”这个话题在抖音上的播放量超过了8万次,足以说明问题。价格已经高到引发了普遍的不满。
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半斤鸭脖要24块,三块小小的鸭胗卖到17块,连一小份海带结都快要10块钱,这价格,已经脱离了它作为一种平民卤味小吃的定位。
更让消费者无法接受的是,即便在鸭肉等主要原材料价格普遍回落的时候,绝味也丝毫没有降价的意思。
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如果说高价只是让人肉疼,那接二连三的食品安全问题,则直接挑战了消费者的底线。在黑猫投诉平台上,超过1500条的投诉记录,触目惊心。
“吃出蟑螂”、“变质发臭”的字眼屡见不鲜,而生产端的乱象,更是让人不寒而栗。江西的生产基地被曝出,员工徒手抓取卤菜,掉在地上的鸭脚捡起来就继续卖,车间里甚至出现了不该有的化工原料。
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这种乱象不仅在国内,甚至丢人丢到了海外,在香港和加拿大,绝味的产品因为受到李斯特菌的污染,被监管部门勒令召回。
消费者对卤味的核心需求是什么?无非两点:吃得起,吃得放心。也就是性价比和食品安全。而绝味,恰恰在这两个最根本的问题上,背叛了所有信赖它的顾客。
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曾经,绝味靠着庞大的门店网络,它似乎可以高枕无忧,但如今,惨淡的业绩数据无情地宣告:这个故事,再也讲不下去了。
看看今年上半年的成绩单,简直可以用“惨烈”来形容,净利润暴跌超过40%,核心的卤制食品收入下滑16.7%,鲜货产品收入更是减少了19.15%。
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尤其是在曾经的堡垒市场华南地区,收入竟然被腰斩,下滑了将近49%。这已经不是增速放缓的问题,而是彻彻底底的溃败。
面对如此颓势,绝味并非没有作为。它拿出了9231万元的真金白银,投入到市场营销中,搞了送藕片活动,还和雪碧搞起了联名。
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可结果呢?营收未见任何起色。这笔巨额营销费,就像石沉大海,连个响声都没听到。事实证明,当一个品牌失去了最核心的信任,再花哨的营销也只是缘木求鱼。
更具讽刺意味的是,就在绝味深陷泥潭的同时,它的竞争对手们却在稳步前行。周黑鸭的净利润实现了超过两倍的惊人增长,煌上煌也交出了增长27%的稳健答卷。
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此消彼长之间,高下立判。当对手们在苦练内功,提升产品和服务时,绝味却把大量的精力耗费在了如何粉饰报表、掩盖问题上。这种战略上的失焦,正是其市场价值信任崩塌的根本原因。
所以,绝味的困境,真的只是因为一张“ST”罚单吗?显然不是。这顶风险警示的帽子,不过是其内部系统性腐坏后,在外部呈现出的一个必然结果。
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市场上总有一些声音,认为绝味体量巨大,只要未来摘掉“ST”的帽子,就能“咸鱼翻身”,甚至呼吁现在是“抄底”的好时机。
这种看法未免太过乐观了。因为它忽视了一样最关键的东西——信任。财务报表可以修复,股价可以波动,但消费者的信任一旦失去,想要重建,其难度和成本是难以估量的。
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对于一个直接面向大众的消费品牌来说,信任就是它的生命线。未来的路,绝味不仅要回答监管机构的问题,更要回答一个终极拷问:那些曾经因为高价、因为不安全而失望离开的顾客,还会回来吗?
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