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9月份，网友小林（化名）遭遇惊魂一幕：用了 3 年的某品牌智能马桶，冲水时按钮卡顿后突然喷 “冒烟的开水”，她被烫得尖叫弹起，私密处被烫伤。事后她冲了 1 小时冷水、涂烫伤膏，仍不适就医，诊断为会阴二度烧伤（后复诊为深二度）。起初联系品牌客服无回应，发社交平台 @官方后，品牌迅速对接，双方和解：赔偿分三部分：商品退一赔三、医疗 / 误工 / 交通费用（保险公司承担）、精神损失费（未做鉴定直接和解）。烫伤急救 “冲脱泡盖” 要记牢：冲：立即用 15-25℃流动凉水冲 15-20 分钟，别用冰水；脱：小心剪去烫伤处周围衣物，粘连处别强撕；泡：冷水浸泡 15-30 分钟（大面积或破溃则不泡）；盖：用无菌纱布 / 干净毛巾覆盖，别用棉花、卫生纸。来源丨新闻坊综合新民晚报、扬子晚报、羊城晚报，&内容推广&&xy& &民生事件&
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