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职场遇麻烦,如何来分辩?

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工作上有些时候,我们需要为自己说话。

可能是被误解,可能是被冤枉,可能是需要表达态度。

不要指望当一个烂好人,就会被放过。假如你不说,就要承受不说的后果:更多的误会,更多的冤枉,以及被破坏的职场人际关系。不但如此,对于团队来说,把是非搞清楚,讲清楚,也有利于团队的健康运转,以及成员之间的彼此信任,互相协作。

但问题是如何说?

在处于相对劣势的时候,怎样为自己分辩?

是自己的错误,不要回避。

不是自己的错误,无需硬接。

直面问题,是一种勇气。那些误会误解中,如果有些的确是因为自己出错,那就不必回避,勇敢承认。公开承认错误,也能有效驱动自己去改正,补上短板。但如果不是自己的原因,那就不需要活生生地吞下去。这里讲的是一般情况。假如另有隐情,不在讨论范围之内。

具体做法上,理解他人的情绪,但不需要全盘接受。

梳理事实之后,可以向受到影响的人,适当表达歉意。语气柔和,安抚他们的情绪。即使你现在解决不了问题,至少让人家心情舒畅一些吧。但也别忘了,那些情绪,本来就是起因于对事实的错误认知。所以,对你自己而言,不要太往心里去。该吃吃,该睡睡,该玩玩。(话说这一点其实蛮难的。但总是要训练起来。)

与此同时,不要为了分辩,而过分让渡自己的信息。

你清楚自己很冤枉,但不等于别人肯相信。有人相信,有人不信。不信的人里面,相当一部分还很有情绪。不管这情绪源头来自哪里,可能是自己觉得有损失,可能老早就看你不顺眼,也可能那天谁惹了他,正愁找不到人撒气。总之,在他们短暂而狭窄的脑回路当中,既然与你的工作有关,你怎么可能没问题。你要说没问题,那就剖开看看里面几碗粉。

剖吗?你不是六子,不需要剖。要表达的内容里,聚焦于客观的事实,不要讲太多自己的事情。已经身处劣势,还是要保护自己。你给的信息越多,就越可能把自己陷于不利的境地。

此外,劣势中的表现,也是突破自我的机会。

至少可以在两点上尝试突破。

一是抗压能力。

对于小白来说,好日子过得太久,几乎要忘记了世间险恶,人心难测。莫名其妙被冤枉误会,看到各人的反应,会增加你的见识。有些人事物,不必放在心上。

对于资深的职场人,已经走过很多路,踩过很多坑。对自己的抗压能力,或许已经有了足够的自信。此时现实给你一击,也是要打醒你。所谓的抗压能力,还有提升的空间。芥菜树下看,要不就,继续提升吧。

二是逢凶化吉。

尽管有人误会,有人冤枉,也有人看你的笑话。但实际上,还有更多的人在观望。看你怎么表现,看你为人如何。不管到哪里,靠谱的伙伴,都是稀缺资源。

做到有理有据有节,会有意想不到的收获。

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