9月28日,杭州市钱塘区新湾街道南沙体育公园篮球场内突发紧急情况:市民杨先生在打球时突然失去意识倒地抽搐,几秒后脸色发紫且抽搐停止,情况十分危急。在场边的首都航空乘务员刘程旭目睹此景,立即挺身而出。没想到平常作为客舱乘务员所学的应急科目内容现在派上用场,凭借职业所学的急救知识,他迅速协助开展救助工作,疏散围观人员并为救援创建安全空间。通过“轻拍重喊”确认杨先生已失去意识,刘程旭俯身检查并未发现外伤,观察发现其胸腔无起伏。在无呼吸无脉搏的紧急情况下,当即决定实施心肺复苏术(CPR),同时紧急呼叫在场球友寻找附近的自动体外除颤仪(AED),并叫人拨打120急救电话。
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在球友协助下,刘程旭持续进行了五分钟CPR,期间及时清除患者口腔异物。经过一系列紧急施救,杨先生并慢慢恢复自主呼吸,脸上逐渐恢复血色。随后,他又按照120急救医生的远程指导,在急救车抵达前坚持胸外按压,在体力透支时与另一名球友交替接力,直至急救医生到场接手救治。据了解,杨先生已于次日恢复意识,正在医院接受进一步治疗后。为表达谢意,杨先生家人提出向刘程旭等人赠送锦旗。
做好事不留名,从刘程旭家乡江苏泰州的亲朋好友发布的朋友圈了解到相关事迹后,江苏泰州市共青团委和江苏省共青团官方账号对他的英勇事迹进行了报道,弘扬其挺身而出的担当精神与专业素养,同事朋友们这才了解到事件情况,并纷纷为他点赞,这份勇气这份担当展现的正是一名客舱乘务员的职业精神。
刘程旭作为一名客舱乘务员,在日常工作中也偶有遇到乘坐航班身体突发不适的情况,如低血糖、严重晕机、突发癫痫、晕厥等特殊情况,确保旅客乘机安全是乘务员重要职责,客舱乘务组日常通过协同配合,视情况果断采取有效手段,努力帮助旅客化险为夷。所以,客舱乘务员日常训练科目不仅仅是客舱服务内容,更是包含了急救、包扎、客舱失火处置、应急撤离等多项应急技能,并通过每年的定期复训,提高技能熟练度。乘务员所学的专业知识在日常生活中能够挺身而出,帮助他人于危难之际,真正做到了学以致用,是职业精神的闪光点,也体现了人性的光辉,值得我们去学习并大力弘扬。
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