捞手机、劝噪音、严执法……湘桥干部国庆假期“在线”护你游古城

“小心，车辆请有序通过！”10月3日下午，潮州古城上水门街车流如织，潮州市公安局湘桥分局西马派出所民警与志愿者并肩站在街头。他们一边抬手疏导交通，一边引导车辆有序出城，用忙碌的身影保障道路通畅。

这样的场景并非个例，在潮州古城牌坊街等热门区域，同样有许多坚守岗位的身影，共同守护着假期里游客的出行顺畅。

随着国庆中秋假期到来，潮州古城迎来旅游高峰，游客数量大幅攀升。面对激增的客流，湘桥区干部主动放弃休假，带着“时时放心不下”的责任感，穿梭在古城的街巷里弄之间。他们聚焦游客急难愁盼，从解答咨询、寻找失物，到整治违规经营、维护公共秩序，用实际行动践行“敢于担当、善于作为”的工作作风，为八方游客筑起一道安全、有序、舒心的旅游保障线。

近万元手机坠下水道

民警出手失而复得

“警官耗时1个多小时帮我把手机顺利取出，不怕脏累，本人深表感谢！”游客黄辉在感谢信中，字里行间满是对西马派出所民警的感激。旅游途中的意外，最能考验一座城市服务的温度，这起手机失而复得的事件，正是潮州古城温情服务的生动缩影。

10月2日21时45分，黄辉和妻子急匆匆赶到天水路湘桥公安分局古城警务工作站求助。原来，他们在下水门附近游玩时，不慎将一部价值9000元的手机掉进下水道。由于下水道大理石盖板缝隙极小，夫妇俩尝试多种方法都无法取出，正当他们准备带着遗憾返程时，在附近巡逻的蓝银辉发现了两人焦急的神情。

得知情况后，蓝银辉立刻伸出援手。为顺利取出手机，他先找来工具，随后俯身蹲在下水道旁，不顾周围环境的脏污与潮湿，反复调整工具角度、小心操作。经过近一个小时的耐心尝试，蓝银辉最终将手机完好无损地交到游客手中。“太感谢了！”看着失而复得的手机，游客激动不已，当场写下一封感谢信，表达对民警不怕脏、不怕累的感激之情。

高音喇叭干扰公共秩序

街道柔性劝导解问题

不仅是公安民警，太平街道社区居委干部也在假期坚守岗位，从公共卫生防控到公共秩序维护，全方位保障游客和居民的旅游体验。

为全面加强基孔肯雅热、登革热防控，保障群众身体健康，社区居委会工作人员携手开展消杀与入户排查。同时，以“敲门行动”挨家挨户走访，手持宣传资料深入村民家中和沿街商铺，面对面讲解防蚊灭蚊要点，引导居民自觉做好“门前三包”。

在维护公共秩序、解决群众困扰上，湘桥干部还用“柔性治理”的智慧化解矛盾，实现“既解问题，又暖人心”。10月1日晚，广济桥灯光秀结束后，广济门与牌坊街之间的区域，高音喇叭宣传英歌舞表演的嘈杂声音严重扰民，影响着游客和居民。

太平街道党工委书记刘冰得知情况后，第一时间赶到现场劝导。她联系活动组织负责人和城管执法部门一起处理。经过耐心沟通和依法劝导，相关人员认识到错误，停止了高音扰民行为。

次日晚上，工作人员再次巡查该区域时发现，原本使用高音喇叭的组织者，主动换成发放宣传纸的方式，既保留了文化宣传需求，又避免了对公共环境的干扰。

“黑收费”占公共道路

执法人员连夜严处置

面对旅游旺季可能出现的违规乱象，湘桥干部同样展现出“快速响应、协同作战”的高效执行力，以“零容忍”态度维护古城旅游秩序。

10月2日晚，湘桥区城市管理和综合执法局接到一起西马派出所移交的“黑收费”线索：涉事人员林某某于当日中午，在湘桥区上水门路段擅自占用城市道路这一公共空间，向前往古城游玩的游客招揽停车业务并收取费用。

湘桥区城管执法局立即与公安部门启动协同机制。为了确保案件处置规范、高效，该局局长张映浩第一时间赶到现场参与笔录工作，直至凌晨1时许仍在现场处理。

经查，林某某行为已明确违反《潮州市城市市容和环境卫生管理条例》第二十七条第一款“任何单位和个人不得擅自占用城市道路、人行天桥、人行地下通道以及其他公共场所摆摊设点、堆放物料、搭建建（构）筑物或者其他设施”的规定。

依据相关条例，湘桥区城管执法局对林某某作出罚款人民币200元、没收违法所得人民币30元的处理决定；同时，执法人员对其进行严肃的批评教育。

短评：

古城治理行稳致远，你我皆是参与者

旅游旺季的人流高峰，既是对潮州古城治理能力的考验，也是对湘桥干部作风的检验。面对压力。湘桥干部没有“等指令、靠支援、要条件”，他们放弃休息时间，深入一线解决问题；面对突发情况，快速响应、协同联动；处置矛盾时，既讲法理，又有温度。

从辅警蓝银辉俯身为游客掏手机的温情瞬间，到局长张映浩凌晨坚守岗位处理案件的责任担当；从社区干部下沉一线消杀灭蚊，到街道党工委书记刘冰柔性化解扰民问题的治理智慧——一个个细节背后，彰显着的是湘桥干部“敢于担当、善于作为”的精神。

对于湘桥区而言，潮州古城是区域发展的重要名片，而干部的担当作为，则是让这张名片更加亮眼的“底色”。这个假期，湘桥干部用一系列扎实行动，勾勒出一幅“为民服务、守护古城”的生动画卷。

当然，这份治理成效的长久延续，更离不开多方力量的协同参与。古城从不是某个人或某个群体的“独角戏”，它需要大家共同努力——游客多一份文明自觉，商户守一份经营规范，居民尽一份监督责任，每个人都能成为古城守护与发展的“参与者”。唯有凝聚起干部引领、群众共建的强大合力，湘桥区才能在守护千年文脉、推动区域高质量发展的道路上，走得更稳、行得更远。

撰文：董志豪

来源：南方日报