西贝因预制菜争议闹得沸沸扬扬,三天营业额跌了几百万,这波风波让不少人捏了把汗——同样是顶流级的“与辉同行”,董宇辉会不会也栽在品控或口碑上?
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正当大家议论纷纷时,杜子建在直播里干脆利落地甩了句:“不会,董宇辉没有危机。”
这话听着武断,却让不少老粉瞬间安了心,细扒细节才发现,这份底气根本不是空口白话。
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先说说西贝踩的坑——产品宣传与实际不符,被罗永浩追着要证据,本质是品控和诚信出了篓子。
但董宇辉团队早把“防线”扎得密不透风,光看他们对月饼的较真劲儿就懂了。
去年中秋的月饼,别说馅料、表皮这些核心部分,连外包装的纽扣、固定用的针线都要过检测,首发时附的材料说明厚厚一摞,连人民日报都特意提了这事儿。这哪是卖货,简直是把“家底”摊开给人看。
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更狠的是他们的品控规矩,不是喊口号而是真落地。所有产品“一批一检”,从源头到发货全链条追踪,哪怕速度慢半截也不省步骤。
合作商家想走捷径?门儿都没有——明确规定不收一分钱好处、不拿一份礼品,抽检的出差费全是公司自掏腰包。
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有商家偷偷送东西?查实直接拉黑下架,绝不留情面。
前段时间潜江龙虾溯源直播,他们当场就用精密仪器测农残、重金属,董宇辉在镜头前说“吃得安心比啥都重要”,可不是随便讲讲。
在跟商家打交道上,他们也没走“短期薅利”的路子。定价时特意留足空间,既不让供应商亏本来凑数,也不把价格抬得虚高割韭菜。
更绝的是“售后回头查”——商品卖出去不算完,团队会随机回购,就为了查售后服务,要是客服答复慢了,下次合作都得打问号。
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这种“不近人情”的较真,反而筛出了一批靠谱商家,从根上减少了翻车风险。
团队这块更是“定海神针”。“与辉同行”600多人里,一大半是董宇辉的老搭档,都是一起摸爬滚打过的熟面孔,人品和价值观早就对齐了。
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跟那些临时凑起来的“赚钱班子”不一样,这种老班底对规矩的认同度更高,执行起来也更扎实,根本不会出现“前端喊口号、后端瞎糊弄”的情况。
再加上公司从成立起就把法务、流程这些基础活儿做足,董宇辉从直接持股到间接持股,架构调整再稳不过,这哪是没准备的样子?
其实网友担心的,本质是怕喜欢的主播“塌房”,怕真诚的直播间变味。
但“与辉同行”的逻辑一直很清醒:靠内容圈粉只是第一步,品控、服务、团队才是留住人的根本。
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西贝风波恰恰印证了,现在的消费者早就不吃“宣传一套、实际一套”的亏了,能站稳脚跟的,终究是那些把底线当生命线的玩家。
所以杜子建那句“没有危机”,其实是戳破了关键:董宇辉团队的安全网,从来不是靠运气织的,而是靠一个个较真的细节、一条条刚性的规矩、一群靠谱的伙伴慢慢拼出来的。
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下次再有人问“董宇辉会不会翻车”,或许可以直接甩给他那句老话:功夫在诗外,靠谱在日常。
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