西贝又摊上事了。这次是因为一段"送房"视频被网友疯狂吐槽。视频里说店员15岁就开始上班。
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这年头谁还敢用童工啊?
网友们直接炸锅了。视频里那个店长说自己17岁拒绝了大爷送的北京房子。这事儿听着就假,北京房子多金贵啊。
西贝客服倒是嘴硬,非说是真人真事。
可连员工年龄都说不清楚,这不是自己打脸吗?要我说啊,这公关水平也太次了。上次那个7岁小孩的文章就被骂惨了,这次又来。
视频号现在设成私密了。
这不是心虚是什么?有问题就躲,企业担当去哪了?网友们都在算账呢。
2004年17岁,2002年可不就是15岁?这账算得明明白白。六里桥店说这位店长3月份就不在了。
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人走茶凉,连个说法都不给。西贝这是要把"灾难公关"进行到底啊。连着两次翻车,消费者还能信他们吗?
要我说,企业宣传还是实在点好。编故事博眼球,最后吃亏的是自己。
现在这视频看不到了。
但互联网是有记忆的,删了就能当没发生过?这事儿给所有企业提了个醒。
消费者不好糊弄了,真诚才是王道。西贝得好好反思了。
再这样下去,口碑真要跌到谷底了。你们觉得呢?企业宣传到底该不该这么夸张?
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