齐鲁晚报•齐鲁壹点记者 尉伟 通讯员 张子翔
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十月一日,当夜幕来临时,菏泽市消防救援支队指挥中心的灯依然亮着。这里,没有惊心动魄的火场,没有逆行冲锋的身影,只有接警员守在电话这一端,为您讲述一段关于声音的守望。
听,是本能。
指挥中心的夜晚,有一种独特的“安静”。它并非万籁俱寂,而是被服务器低沉的嗡鸣、信息流无声的奔腾所填充。
00后接警员张曦如往常一样值守在岗位上。他说,自己听的不仅仅是铃声。![]()
张曦认为,他听的是电话那头,一个少年发现火苗时,惊慌中夹杂的关键信息;是一对老夫妇面对灶台蹿起油火时,因恐惧而被打乱的自救节奏;是深夜里,那个强作镇定却依旧带着颤音的“喂……”。
在张曦看来,他的职责,就是用自己的冷静与专业,将这些本能的恐慌,迅速“翻译”成清晰、可执行的自救指令,为救援争取宝贵的每一秒。
万千句关切与询问,在他口中,沉淀成一句最简洁、最有力的开场白:“您好,菏泽消防指挥中心,请讲。”
线,是生命。
至今,张曦还记得往年一个国庆夜的电话,对方是一位独居的老人,家中电器短路冒烟,老人吓得语无伦次,反复说“着火了,完了”。
他没有催促,在调派力量的同时,用尽可能沉稳的语速引导:“大爷,您别慌,我们的人已经在路上。您慢慢说,现在能安全走到门口吗?”![]()
当然,张曦也遇到过令人心焦的沉默。电话接通了,却无人应答,只有嘈杂的背景音。他必须凝神细听,从汽车的鸣笛、模糊的人声里,拼凑出位置的蛛丝马迹。
守,是平常。
凌晨四点,城市彻底沉睡。巨大的电子屏上,光点流转,每一个都代表着一方平安。
难得的静谧里,张曦会直起身,活动一下僵硬的肩颈。他面前的屏幕上,记录着上一个警情的处置反馈。![]()
“最大的肯定,就是挂断电话前,对方那一声真心实意的‘谢谢’。”张曦目光沉静。
天,快亮了。听筒里,依旧只有那令人心安的忙音。又是一夜平安。
此时,张曦会轻轻靠向椅背,稍微放松一下。
但指挥中心的大屏依旧闪亮,因为守护从不打烊。
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