雨城国庆旅游服务暖暖的④ | 游客盛赞雨城“宠客”服务：细节之处见真情，暖心体验胜风景

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2025 NATIONAL DAY

这个国庆中秋假期，雨城区推出了一系列无微不至的“宠客”服务，从线上互动到线下保障，从政府机关到公园广场，构建了一个全方位的旅游服务网络，让每一位到访的游客都感受到了“家”的温暖。这些举措在游客中引发了热烈反响，赢得了广泛赞誉。

全方位宠客服务，打造无忧旅行体验

趣味文旅活动引流打卡：在雅安高铁站站前广场搭建“藏茶城门”造景，在城区人员密集区设置“碧峰峡外交熊猫”合影点，鼓励游客拍照并在抖音、小红书等平台分享，通过点赞排名赢取文创礼品，极大地增强了旅行的趣味性和互动性。

政府资源变身服务前沿：雨城区政府机关大院秒变旅游服务综合体，机关干部化身导游和志愿者，展现了最大的迎客诚意。在雅安高铁站、金鸡关、区政府、时代天街、区法院等地设置游客服务点，提供了免费的旅游咨询、商品售卖和藏茶品尝。

“五免费一打折”实惠到家：核心的宠客政策包括免费提供矿泉水、藏茶、车位、厕所、旅游咨询，并联合商家推出打折促消费活动，切实降低了游客的旅行成本。

氛围营造与休憩升级：在滨江文化绿廊、桃花岛公园等区域悬挂灯笼、彩旗，设置打卡点，营造了浓厚的节日氛围。特别值得一提的是在滨江绿廊公园、金熊猫广场等地设置的多处天幕休息区，配备了舒适的桌椅，为游客提供了绝佳的观景和休憩场所。

贴心志愿服务全覆盖：在熊猫绿岛公园、桃花岛公园、滨江绿廊公园等区域共设置了6个志愿服务站，为游客提供及时周到的帮助。

游客初体验：服务周到，惊喜不断

虽然假期才刚刚开始，但已经体验了部分服务的游客们，纷纷表达了他们的惊喜之情。

从重庆自驾而来的大学生陈珂和朋友们，第一站就感受到了雨城的热情。“刚下高速到金鸡关服务点，就被这里的打卡点吸引了，志愿者热情地请我们喝藏茶，介绍活动。我们准备按他们推荐的路线，去高铁站的藏茶城门和城区的熊猫造景那里好好拍一拍，参加活动！”

带着一家人从西安自驾来的刘先生一家，对“政府大院变服务点”和“五免费”政策非常赞赏。“能把车直接开进区政府大院停放，确实很方便。还有志愿者送来了热乎乎的藏茶和清晰的旅游地图，让人感觉特别踏实。”刘先生说，“免费停车、茶水这些服务，对我们带着老人孩子的家庭来说特别实用，省去了很多麻烦，安排得很周到。”

来自成都的情侣刘先生和女友，则对滨江绿廊的天幕区赞不绝口。“白天逛累了，傍晚就在大兴二桥下的天幕区坐着，吹着江风，看着夜景，那种松弛感是平时没有的。”李小姐补充道，“这些免费的休闲空间，极大地提升了我们旅程的品质感，让人觉得雨城是真心希望游客能慢下来、住下来。”

几位游客都不约而同地提到了志愿者。来自湖南的退休教师赵阿姨说：“在桃花岛公园，我问志愿者附近哪有厕所，她不仅详细指路，看我年纪大，还主动带我过去。这种细微之处的关怀，让人心里特别暖。”

雨城的“宠客”不是一句口号，而是贯穿全程的真实体验。这已成为众多游客的共同心声。雨城区文旅部门表示，将持续收集游客反馈，不断优化和延续这些暖心服务，努力让每一位来到雨城的游客都能乘兴而来、满意而归。

▌记者：王海

（部分素材来源于区文广体旅局、区住建局）

▌编辑：王海

▌校对：郑胶

▌审核：彭勇

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