迎接十五运会和残特奥会！珠澳首次联合开展口岸志愿服务

南都讯 国庆黄金周首日，拱北、青茂、港珠澳大桥三大珠澳口岸人流攀升，身着志愿服装的珠澳两地志愿者疏导客流、解答咨询，向旅客普及十五运会和残特奥会资讯。

记者获悉，珠海、澳门多个单位于近日共同发起“激情迎全运·珠澳志愿行”联合行动，该行动是珠海与澳门首次联合开展口岸志愿服务行动，以实际行动彰显珠澳同心凝聚力，为即将到来的赛事注入民生温度。

志愿者开展服务。

据了解，国庆期间将有超170人次志愿者参与本次行动，队伍涵盖教师、公务员、学生、退伍军人等群体，年龄跨度从13岁至69岁，其中不乏广东省最美志愿者、澳门杰出志愿者及全运会志愿者导师等骨干力量。

行动中，珠澳志愿者突破地域限制，在两地边检区域协同服务：通过联合培训统一服务标准，借助经验分享补齐服务短板，以总结交流优化服务流程，实现两地志愿服务经验深度融合。

志愿者开展服务。

在青茂口岸，拱北茂盛社区的澳门居民与内地居民组成“邻里志愿搭档”，同站一班岗、共解旅客难题。澳门居民在引导中熟悉珠海城市脉络，内地居民在交流中感知澳门多元文化，志愿服务化作“连心桥”，让“邻里相融、全民参与”的赛事氛围愈发浓厚。

针对港珠澳大桥口岸国际旅客集中、专业翻译需求突出的特点，珠海市志愿者联合会对接市翻译协会与高校资源，定制“翻译志愿补给方案”，由北京师范大学珠海校区、暨南大学珠海校区等高校的外语专业学生志愿者，向国际友人提供赛事赛程翻译、通关流程讲解、交通路线指引等服务，持续提升面向外籍人士的服务能力，进一步深化和拓展珠澳志愿服务协同发展，解决口岸服务痛点，展现了珠海志愿服务的专业素养与城市开放形象。

志愿者开展服务。

退役老兵志愿者李秉钰表示：“退伍不褪色，服务群众的初心不改。迎国庆，做志愿，助全运会，我们也希望通过志愿服务为珠澳两地的情谊添砖加瓦”。

澳门志愿者阿瑶分享道：“看到旅客因为我们的帮助露出笑容，再听到大家期待十五运，我更感受到珠澳一家亲的温暖与两地志愿合作的价值。”

志愿者合影。

本次行动由珠海市委社会工作部指导，珠海市志愿者联合会与澳门志愿者总会携手发起，得到了拱北出入境边防检查站、珠海明珠慈善公益促进会大力支持。据悉，本次行动创新了跨口岸志愿协同模式，打通了珠澳两地服务理念互通、经验互鉴的新渠道，为大湾区协同发展积蓄温暖而持久的力量。

采写：南都N视频记者 王靖豪