湖北
极目新闻通讯员 李俊洋 云卓雅
“原以为国庆假期办不了业务，没想到你们坚守岗位，真是解了我的燃眉之急！”10月1日，湖北枣阳琚湾镇居民李女士在琚湾派出所户籍窗口顺利拿到补办好的户口本，对民警的暖心服务连连道谢。国庆长假首日，该派出所户籍窗口以“不打烊”服务，及时解决群众办事难题。
李女士顺利拿到补办好的户口本（通讯员 供图）
当日，李女士因要为刚满月的孩子办理医保报销，却突然发现户口本不慎遗失，让她十分着急。随后，李女士抱着试试看的心态，拨通了琚湾派出所户籍窗口电话。电话接通后，民警耐心安抚李女士情绪，详细告知其补办户口本所需材料，还主动说明：10月1日至10月8日国庆假期期间，户籍窗口实行民辅警轮班值守，户口本补领、身份证补办等常规业务均可正常办理；若有紧急需求，群众还能通过预约享受优先办理服务。按照民警指引，李女士很快备齐材料前往办理，顺利拿到新户口本。
琚湾派出所户籍民警介绍，为应对国庆假期返乡务工人员、学生集中办证，以及居民突发补领证件等需求，派出所提前做足准备：对户籍办理设备进行全面检修，确保运行顺畅；备足户口本、身份证等物料，避免因物料短缺耽误办事；同时通过社区微信群、辖区公告栏等渠道，提前公布服务时间与预约电话，让群众办事“少跑腿、不白跑”。
（来源：极目新闻）
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