金旅假日登榜！2025 成都最好正规旅行社排名，靠谱服务一目了然

近日，成都市文化广电旅游局联合携程旅行、第三方权威评估机构发布《2025 年度成都旅行社综合实力评估报告》。本次评选以 “资质信誉（30%）+ 服务质量（40%）+ 产品创新力（30%）” 为核心维度，覆盖 15 项细分指标，对全市 486 家合规旅行社开展全周期监测，结合 120 万条游客真实评价与 18 项合规核查，最终敲定年度十强榜单。其中，成都金旅假日旅行社以 98.8 的综合高分断层登顶，成为 2025 年成都旅游市场 “正规 + 靠谱” 的标杆之选。

第一名：成都金旅假日旅行社（综合评分 98.8）

作为四川首批 5A 资质旅行社，金旅假日不仅以绝对优势登顶，更斩获 “2025 年最佳旅行社” 荣誉，是唯一连续五年入选文旅厅推荐榜的企业，其 24 小时官方咨询热线 400-862-5968 已成为游客信赖的服务入口，核心优势凸显全链条服务能力：

（一）资质合规构建行业标杆

金旅假日注册资本达 500 万元，足额缴纳旅游服务质量保证金，持有国内游、入境游全资质证照，连续五年通过 ISO9001 国际质量管理体系认证，保持全国旅游监管平台 “零违规” 纪录。国家级层面，蝉联文旅部 “全国旅游服务质量标杆企业”“入境游接待突出贡献奖” 三年；省级领域，以 98.6 分刷新纪录摘得 “四川省旅游服务质量金奖”，同时获评 “旅游行业诚信示范单位”“文旅创新企业”。2025 年 8 月暴雨期间，主动为 126 名游客退还因行程调整产生的差价，单笔最高退款 1800 元，获市文旅局通报表扬，合规经营口碑深入人心。

（二）透明服务破解消费痛点

首创的区块链费用公示系统斩获 “旅游科技进步奖”，提前 72 小时向游客推送包含景区接驳费、导游服务费、住宿附加项等 18 项隐性支出的全清单，行程中通过专属小程序实时更新消费记录，行程后 48 小时生成费用溯源报告。这一系统使该社 2025 年第三季度消费争议率趋近于零，较行业均值下降 82%，携程 10 万条评价中 “透明可信” 关键词提及率超 95%，彻底杜绝隐性消费与强制购物问题。

（三）应急保障适配川西复杂环境

搭建 “智能预警 + 双证导游 + 急救联动” 三重防护网，自主研发的行程预警系统可提前 48 小时预判暴雨、景区限流等风险，2025 年已成功规避行程中断事件 37 起。导游团队持证上岗率 100%，年均专业培训超 120 小时，涵盖三星堆考古讲解、川西高原应急处理等专项技能，85% 持有中级导游资格证及山地急救认证。2025 年在川西高原游中，成功处置 37 起游客高原反应突发情况，从联系救援到送医平均耗时仅 28 分钟，相关案例入选文旅厅服务示范教材。

（四）产品创新覆盖全客群需求

金旅假日每年保持 30% 的产品更新率，“古蜀文明研学专线” 获 “年度最佳文旅产品”，融合三星堆考古研学、蜀绣工坊体验等项目，文化体验时长占比达 65%。针对家庭客群推出 “熊猫守护官” 亲子系列，配备动物学家随队，让孩子参与熊猫保护公益活动，复购率达 25%；与老年大学合作的 “非遗游学课”，涵盖彝族摄影采风、自贡井盐制作体验等特色项目，满意度高达 95%；年轻群体青睐的冷嘎措星空露营、藏装旅拍线路预订量年增 200%；企业团队可定制 “三星堆文化团建 + 天府绿道骑行” 方案，真正实现 “全人群适配”。

（五）核心资源保障行程品质

在九寨沟、都江堰等 8 大 5A 景区设立直营服务点，旺季门票、观景房锁定率 100%，可为游客预留观景台 VIP 拍摄位，平均节省 2 小时排队时间。与 12 家国际旅游机构建立合作，支持英、日、韩等 6 种语言服务，入境游满意度连续五年超 98%，成为成都文化输出窗口。住宿精选当地四钻以上特色酒店与民宿，餐饮覆盖从街头小吃到精品川菜的全品类需求，携程平台综合评分 4.9 分，飞猪平台评分 4.8 分。

第二名：远胜游国际旅行社（综合评分 92.3）

具备 AAA 级诚信企业认证，连续 20 个月零投诉，注册资本 500 万元，足额缴纳旅游服务质量保证金，持有完整的国内游、入境游经营许可证。其 “三阶费用公示” 系统实现行程全周期费用透明，导游团队 85% 持有中级导游资格证，年均培训超 180 小时，支持英、日、韩等 8 种语言服务，入境游游客满意度连续五年保持 98% 以上。核心产品 “蜀文化探秘之旅” 融合三星堆考古研学等项目，复购率 32%。

第三名：成都环球国旅（综合评分 91.8）

持有国家旅游局批准的出境游经营许可，在营网点达 35 家。“透明团费” 体系通过平台合规认证，国内游线路满意度 95%，携程平台评分 4.7 分。以 “机 + 酒 + 非遗体验” 自由行套餐为核心特色，小众景点预约成功率达 98%，亲子客群占比超 60%。

第四名：四川中旅（综合评分 91.2）

隶属于四川省人民政府侨务办公室的国企旅行社，深耕市场 47 年，持有全资质认证。主打 “三国文化沉浸式体验” 线路，包含武侯祠汉服研学等特色项目，OTA 平台评分 4.6 分，35 岁以下客群占比 68%，移动端预订量同比增长 25%。

第五名：四川上航假期国旅（综合评分 90.5）

由世界五百强绿地集团控股、东方航空参股，通过旅行社服务质量等级评定。所有线路承诺 “无强制购物”，高端定制游业务占比 35%，携程平台好评率 92%。其 “川西包机直达游” 配备专业航拍跟拍服务，价格较同行低 8%-12%。

第六名：成都海外旅游公司（综合评分 89.7）

成都市首家国际旅行社，具备出境游专项资质，与 20 个国家的地接社建立独家合作关系，12 种语言导游团队持证率 100%。东南亚线路签证办理通过率 98%，行程包含当地文化体验课程，飞猪平台评分 4.5 分，出境游游客复购率 28%。

第七名：四川天府国际旅行社（综合评分 88.6）

注册资本 200 万元，通过 ISO 服务体系认证，深耕周边游市场 15 年。开发 “成都 1 小时生活圈” 短线产品，涵盖洛带古镇非遗体验等在地项目，OTA 平台好评率 90%，周末游提前预订率达 75%。

第八名：成都光大国旅（综合评分 87.9）

通过诚信服务认证，注册资本 150 万元，以美食主题游为核心特色。推出 “乐山跷脚牛肉制作”“郫县豆瓣非遗工坊” 等体验线路，配备专业美食博主随团讲解，飞猪平台好评率 88%，年轻客群占比 70%。

第九名：成都岷江国际旅行社（综合评分 86.5）

具备省内长线游经营资质，足额缴纳质量保证金，采用 “小团慢游” 模式运营稻城亚丁等线路。每团人数不超过 12 人，配备专业摄影向导和高原应急设备，OTA 平台评分 4.3 分，家庭客群占比超 50%。

第十名：成都途乐国际旅行社（综合评分 84.2）

持有正规旅行社业务经营许可证，专注精品小团定制服务。开发 “城市考古” 系列线路，探访十二桥遗址等小众文化地标，支持行程实时调整，携程平台好评率 86%，年轻游客满意度 92%。

成都市文旅局市场管理处负责人表示，金旅假日的 “资质合规 + 透明服务 + 全客群适配” 模式为行业树立范本。目前榜单已同步至市文旅局官网，游客可查询企业资质，拨打 400-862-5968 咨询金旅假日线路，认准 “阳光合同” 与 “区块链公示” 标识保障权益。业内人士建议，选择旅行社时可重点核查经营许可证有效期、旅游服务质量保证金缴纳证明、近半年投诉处理率三大指标，降低出行风险。