车票电子化、流水发车 北京长途客运站多举措服务旅客出行

本文转自：人民网-北京频道

四惠客运站加强标识引导。人民网记者 李博摄

人民网北京9月30日电 （记者李博）国庆中秋双节将至，北京长途客运站迎来客流高峰。今天上午记者在四惠客运站看到，很多拉着行李箱的旅客下地铁后直接通过连廊前往客运站。“坐长途车的旅客，请往里面走。”客运站在候车大厅等关键位置都加派了工作人员和志愿者，提供咨询、引导、帮扶等服务。

四惠客运站入口旁设置三台自助售票机。人民网记者 李博摄

四惠客运站入口旁，设置了三台自助售票机。记者从客运站了解到，车站优化流程，全面实现客票电子化，通过网络售票平台、微信公众号等多种渠道，为旅客提供便捷的购票服务。旅客可提前预订车票，凭身份证乘车，无需再换纸质车票。售票窗口也安排了足够的工作人员，提高售票效率，减少旅客排队购票时间。

客运站改变发车方式，将东院停车区调整为临时发车区，对于发往河北遵化、蓟县、唐山、乐亭、滦南等客流量大的线路，实行“流水”发班模式。也就是说，客运车辆不再按照固定时刻发车，而是根据客流需求灵活发车，旅客随到随走，减少排队候车时间。

“我们还科学制定加班加车计划，确保运力投放与旅客需求精准匹配，避免出现运力不足等情况。”四惠客运站工作人员说。

首发集团公联客运公司相关负责人介绍，国庆中秋假期客流主要以返乡、探亲、出游客流为主，管辖的六里桥、赵公口、四惠、天通苑北4座客运站预计运送出京旅客达20.44万人次，客流高峰主要集中在9月30日和10月1日两天，客流主要去往河北、河南、山东、山西、甘肃、安徽、辽宁、内蒙古、黑龙江、天津9省1市。

“双节”假期期间，4座客运站将配置加班车超1300班次。“我们所属客运站会实时监测客流变化，科学制定班次计划，灵活调配班线运力，保障假期里旅客顺畅出行。”首发集团公联客运公司相关负责人提醒旅客：可随时关注“1366出行”平台发布的售票及运营信息，及时获取最新、最全的出行指引，合理规划行程。

当天，北京各大交通枢纽也迎来客流高峰。在朝阳站交通枢纽，运营方加强重点点位人员值守，值班电话24小时畅通，旅客可随时拨打热线咨询。枢纽还提供多种暖心服务，问询台在问询引导、热水供应、医疗箱、轮椅帮扶、便民出行条等服务基础上，还准备了翻译器等物品。在B1换乘大厅、出租车上客区增设座椅，为旅客提供休息场所。出租车调度站推行盘短业务，提升运力，方便旅客出行。

首发集团公联枢纽公司相关负责人介绍，假期期间，公联枢纽公司管辖的12座交通枢纽换乘客流以旅游出行、市民探亲访友、城市周边出游为主，“十一”假期预计客流总量将达到628.08万人次。