维达抽纸被曝黄色不明异物，一个月内已遭多起质量投诉

作者 | 郝文

编辑 | 趣解商业资讯组

9月28日，有消费者在社交平台发帖投诉称，自己购买的维达抽纸中出现不明异物，该消费者发布的视频显示，她从一包维达中抽出纸巾，纸巾与纸巾之间粘着黄色、疑似纸片的物体，该异物表面还有黑色污渍。

图片来源：微博

29日该消费者告诉媒体，已经与品牌方进行沟通，品牌方在积极处理此事，并未透露更多信息。

30日，维达官方旗舰店客服人员回应称，“由于产品质量问题的认定涉及用户反馈、购买渠道及订单号等信息，相关结果我们已与用户进行沟通反馈，并完成售后流程。”客服人员还表示，非常重视产品质量和消费者体验。

抽纸中的黄色不明物体到底为何物？对人体有无危害？该客服人员均未正面回应。

广东省市场监督管理局工作人员表示，已关注到相关信息，已转到相关执法部门进行核查，“我们会依法进行处理的，目前主要是属地在核查。”

截至发稿，品牌方未就此事进行公开回应。

事实上，维达的产品质量问题并非个案。黑猫投诉平台显示，近30天内，维达Vinda有14条投诉，其中，多条涉及质量问题。

9月28日，一消费者表示，在电商平台旗舰店购买的维达无芯卷纸，其中一卷里面夹了一根两厘米的钢丝。其要求退一赔三，未满500元补偿500元；9月26日，一消费者表示在卫生纸内发现活虫，给本人带来了严重的心理及健康方面的危害；9月13日，一位女性消费者表示，8月26日在电商平台购买的维达湿厕纸内发现异物，向厂家反映后迟迟未获处理。由于该产品直接接触私处，她担忧对健康造成影响，要求进行身体检查并获得相应赔偿。

图片来源：黑猫投诉

公开信息显示，维达国际成立于1985年，总部位于广东，旗下拥有维达、得宝、添宁、薇尔等多个知名品牌，2007年在港交所上市。

2024年8月15日，维达国际发布公告，宣布私有化交易完成，于8月16日9时起正式从香港联交所退市，告别港股17年的历史。

根据公告，新加坡金鹰集团（以下简称“金鹰集团”）旗下企业 Isola Castle Ltd以每股23.50港元的价格完成对维达国际的私有化程序，收购总价值约为261亿港元。

过去几年，维达国际营收增速持续放缓，净利润则连续三年下跌。2021年-2023年，其营收增速分别为13.11%、3.97%和2.99%，净利润增速分别为-12.59%、-56.91%、-64.16%。2023年，维达国际的营收为199.99亿港元，同比增长了2.99%；净利润为2.53亿港元，同比下跌64.16%。

有业内人士表示，金鹰集团之所以决定私有化维达国际，主要是金鹰集团作为全球较大的纸制品企业，并不需要维达国际继续作为上市公司运营，这增加了额外的成本，特别是彼时港股市况低迷。同时，维达国际也没有独立经营的必要性，在私有化后，维达国际将被纳入金鹰集团全球经营网络中，与金鹰集团其他经营性资产整合。

图片来源：罐头图库

而金鹰集团接盘维达国际，或许在原料上能有所助益。其在印尼管理大片森林，旗下也有亚太森博（山东）浆纸有限公司这个中国最大的商品化学木浆生产企业之一，可以说是拥有纸浆等上游供应链等产业资源及成本优势。

此外，维达国际可能会希望借助金鹰集团，进一步走向东南亚市场和国际市场。

早在2017年，维达品牌的产品在东南亚市场成功面市，推出了包括手帕纸、软抽、卷纸、厨房用纸在内的多个品类。与此同时，维达国际还于2022年在马来西亚设立了研发中心和东南亚总部。

从金鹰集团的官方介绍中可以看到，其在海外多地布局了相应的产业链，这或许会助力维达国际走上出海的快车道。

不过，国内仍是维达国际的重要市场。出海的同时，维达国际也应该更加关注国内消费市场的动向。