蹲点日记丨感知细节背后的劳动者需求

翟溪丛

9月25日 星期四 小雨

在湖南株洲高新技术产业开发区蹲点的第4天，窗外飘起了淅淅沥沥的秋雨。今天的目的地是中石化株洲大道站的“司机之家”。车子行驶在株洲大道上，路边连续停放着多辆重型卡车，上面搭载的“巨无霸”——一片巨大的白色风电叶片，吸引了我的目光。

到达加油站，站长胡红早已等候在此。我注意到，加油站入口处的车道异常宽阔。胡站长解释说：“以前入口窄，像运送这种大风叶的车，根本进不来。天元区总工会在调研时了解到这个问题，积极协调，帮助我们拓宽了出入口。现在，运送这些‘巨无霸’的司机也能进来加油、休息了。”

“司机之家”坐落于加油站一侧，走进休息室，光线明亮，干净清爽。胡站长笑着说：“前几天持续高温，我们这24小时开放，空调一直开着，好多司机师傅干脆拿着凉席过来休息。有时候师傅哪怕绕点路，也愿意到这儿来。”

继续往里走，洗衣机里传出轻微轰鸣声。胡站长介绍：“运送特殊大件的师傅，装货后上路审批要等待3~5天。这期间，他们可以把积攒的衣物拿来洗烘，再到淋浴间舒舒服服地洗个热水澡。”正在一旁整理衣物的张师傅接过话头：“可不是嘛！以前得花钱住旅馆，现在有了洗衣洗澡的便利，省心又省钱。”

转身来到屋后，一片小小的菜园生机盎然，空心菜、辣椒、西红柿长势喜人。“这是一片共享菜园，菜熟了司机师傅们随便摘，做饭缺个葱姜蒜，这里管够！”胡站长的语气里透着自豪。

“现在‘司机之家’平均每天接待超200人次，人气旺了，加油站的业务量也明显增长。”胡站长正计划着下一步的升级：扩建场地，增加淋浴间和休息区，更好地满足来往司机的需求。

离开时，回望着在雨中亮着温暖灯光的驿站，我心中感慨万千。竭诚服务职工，不只是一句口号。像这样的“司机之家”，用烈日下的一片阴凉，菜园里的几垄蔬菜，入口处拓宽的一段路，把“娘家人”的温暖送到职工心坎上。如何让这样的“家”更多、更好，需要我们沉下身子，用细心、耐心和真心去感知劳动者的需求。

（作者系全总株洲高新技术产业开发区蹲点组成员、全总财务部干部）

来源：工人日报