首届长三角卫生健康信访暨投诉处理技能比武大赛落幕

9月23日下午，由上海市卫生健康委主办，江苏省、浙江省、安徽省卫生健康委共同承办的首届长三角卫生健康信访暨投诉处理技能比武大赛，在上海图书馆东馆阅剧场举行。市卫生健康委党组书记、主任闻大翔到会致辞，国家卫生健康委办公厅二级巡视员申剑、市信访办李华副主任等相关领导莅临指导，陆韬宏副主任宣布比赛成绩，苏浙皖3省卫生健康委分管副主任参会，17个兄弟省市卫生健康委派员观摩比赛。

大赛紧扣“以赛促训、以赛促学、以赛促用”目标，旨在通过业务技能比拼，全面提升长三角区域信访工作队伍化解矛盾、解决问题的综合能力，助力建设更高水平的法治长三角、平安长三角。竞赛内容涵盖政策理论、法律法规、案例分析、现场模拟接谈、文书制作等信访业务全流程，全面检验选手的理论功底、实操能力和应急处理水平。

比赛现场，选手们沉着应对、思维敏捷，充分展现了扎实的专业知识、娴熟的业务技能和深厚的为民情怀。在情景演绎环节，选手们面对复杂棘手的“情境”，耐心倾听、精准辨析、依法依规提出处理意见，有效疏导群众情绪，妥善化解矛盾纠纷，精彩表现赢得了评委和观众的一致好评。

此次大赛不仅是信访干部展示才华、交流经验的舞台，更是立足区域发展大局，聚焦信访工作核心能力建设，推动三省一市信访工作交流互鉴、协同共进的重要举措。通过竞赛，三省一市进一步凝聚了共识，分享了经验，促进了区域间信访工作标准互鉴、信息互通、力量互助，为共同提升区域社会治理现代化水平奠定了坚实基础。

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