近日,一名货运司机分享的照片,让上海市铁山路海行堆场的办事窗口成了焦点——这里不仅是司机需要蹲下沟通的“丁义珍式窗口”,还贴着“问路100元”的标语。
涉事方的解释更是让人听着不舒服:窗口变矮是因为垫石墩防积水,标语张贴则称员工“被问烦了”。
防积水可以去设置排水沟,问路多可以立导引牌,这些小事花不了多少功夫,却比啥都管用。说到底,就是图自己管理省事,压根没把办事的人当回事,“服务” 两个字早被抛到了九霄云外。
如今,标语已经被撕掉了、石墩已经挪开,但要想彻底地消除这类 “冷漠窗口”,关键还是得办事方真正地放下架子,站在老百姓的角度来思考问题。
闪电新闻记者 何树晓 报道
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