文/木子
编辑/木子
自从和罗永浩“大战”过后,西贝的餐厅可谓是门可罗雀。
去店里一看,员工居然比顾客还多。
谁输谁赢,一目了然······
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这场“嘴仗”打的,估计贾国龙肠子都要悔青了。
之前有多硬气,现在就有多卑微。
如果说要问卑微到什么程度?一件事足以说明:
西贝办了一个“吐槽大会”的活动,一名30多岁的女士穿着灰色缎面衬衣,拿着话筒就开始了自己的演讲。
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她说她是西贝的忠实顾客,因为不爱做饭,听到朋友推荐西贝有专门为儿童定制的营养餐,且用料和食材都是最健康的,也不是预制菜,油也干净。
于是,放心的带着自己一岁的宝贝儿子去西贝用餐了。
这么一吃,就吃了许多年,从一岁到现在,身体没有出现任何问题,每次体检都是营养均衡。
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话里话外,都带着一股对西贝的感激之情。
这哪里是什么吐槽大会,分明是“答谢会”嘛!
镜头一转,西贝的老总贾国龙正坐在台下,听得津津有味,摸着下巴半眯着眼的表情,也被网友解读为“暗自得意”。
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原本以为是又一次走“怀柔路线”的营销故事,顶多当一乐子,可看到下面,顿时都有点绷不住了。
猜到了它抓马,没想到这么抓马······
在这里温馨提示,千万不要小看这个年代的网友,一个个都是看福尔摩斯长大的“神侦探”啊!
因为,这名侃侃而谈自称是顾客的女人,居然根本就不是真正的顾客,而是贾国龙的女儿。
他女儿口中1岁多就吃西北的儿子,也就是贾国龙的小外孙。
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额,如果按照那英的语气来说:“这很难评啊······”
给人一种手段用尽,最后逼着出一个杀手锏,结果却只是像3岁小孩儿一样坐在地上“打赖”的既视感。
可这还没完!
西贝的公关大师们大概真的“大师课”上多了,要求官方账号的内容全部走“温情路线”。
标题就是《我给大爷一碗汤,大爷要送我北京一套房》。
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据说这是北京六里桥店的“真人真事”,据刘店长讲述,有一位从内蒙来的大爷来店里吃饭,点了一碗羊肉汤,一碗凉汤,但最后却只付一碗的钱。
当时刘店长17岁,是接待这位大爷的服务员,两人就此认识了。
直到后来2002年到24年间,大爷也经常来吃饭,每次都是还是小服务员的刘店长接待的。
突然有一天,大爷来吃饭的时候说自己要去养老院了,想把自己的房子留给她。
且,还是“皇城根”下北京的一室一厅。
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一下子就把一个17岁的小女孩儿给吓到了,连连拒绝了大爷的好意。
这则“温情视频”一出,网友顿时不干了,哪有这样的顾客啊?只因为你送了别人一碗汤,他就要送你一套房,多冒昧啊?
更关键的是,眼尖的网友还发现刘店长说当年她才17岁,已经在西北工作了两年,那这么一推,她就是15岁就在西北当服务员了?
这不是雇佣“童工”吗?
对不起,一个良心餐饮企业没发现,反倒发现了它又一次违规。
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简直就是妥妥的“灾难级公关”啊!
哎,还是希望西贝就把心思专心放在研究“健康菜品”上吧!实在不行,找两个人把价格打下来引波流量,让老百姓看到诚意,也好过花钱请公关来“自黑”吧······
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