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文 | Innocent Roland
2025年,对阿里巴巴而言无疑是特殊的一年。
愈演愈烈的外卖大战推动阿里零售的边界从电商向本地生活领域加速扩张;另一方面,随着高德推出基于导航与出行数据的生活服务榜单——“高德扫街榜”,阿里也开始打破过去业务分散的格局,逐步整合集团资源,以在新业态竞争中占据更有利位置。
从短期数据看,高德扫街榜无疑取得了成功:上线单日即吸引近4000万用户,成为国内最大美食榜单之一。目前已有不少餐饮门店主动张贴“高德扫街榜上榜餐厅”海报,显示出该榜单确实能为线下商家带来实际客流。
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面对竞争,美团并未坐视。近日,百度、美团、携程也联合在百度地图中推出“AI去·榜中榜”,除百度基于用户出行数据生成的“用脚投票”榜单外,还整合了大众点评与携程口碑榜。
双方不约而同推出相似产品,背后是地图工具作为O2O天然入口的长期价值。随着技术进步,导航软件已成为本地生活的“前端传感器”。以高德为例,目前每天有1.2亿人次使用高德找店,日导航总里程超15亿公里,这些行为数据正成为AI理解线下消费场景的核心依据。
随着榜单产品上线,团购业务也被提上日程。9月19日,高德地图率先上线团购业务后,淘宝闪购联合饿了么于次日宣布跟进,并在淘宝、支付宝、高德三端同步上线,率先于上海、深圳、嘉兴试点。
总的来看,这种榜单与团购业务结合,必然会让导航APP逐渐从从单纯工具升级为“消费决策入口”。
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夺回消费互联网的主导权
如果仅从团购业务的短期数据来看,这种团购与榜单相结合的模式毫无疑问是成功的。根据高德公布的数据,9月23日高德宣布对全国餐饮商家免收首年开店费当天,新入驻高德的餐饮商家数环比暴涨631%;三天内,高德地图收到超15万餐饮商家的入驻咨询。
但榜单与到店团购业务的战略意义其实远不止于短期数据。
从早年的外卖大战,到如今的“美食榜单”之争,再到未来可能更加激烈的到店团购竞争,阿里的目标从来不是在单一赛道取胜,而是在流量增长见顶、电商赛道日趋拥挤的背景下,通过将线下消费数字化,重构消费互联网的主导权——从纯电商平台转型为线上线下一体的消费生态。
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这也是阿里大刀阔斧的进行内部组织架构改革,开始不断推行多端联动策略的原因:淘宝闪购结合饿了么,新团购业务同步登陆淘宝、支付宝、高德,形成流量入口、支付工具与服务场景的闭环——淘宝负责引流与承载,支付宝完成交易,高德提供场景与数据支持。
当然,除了协同之外,阿里也在尽可能的根据“流量入口”的不同属性,用完全不同的逻辑来设计对应产品,形成一定的区分。
例如高德做团购侧重于内容逻辑,依托榜单与无感推荐建立信任;淘宝闪购则更偏向交易逻辑,以高转化团购套餐吸引用户。两者路径不同却可协同:淘宝闪购承接即时交易,用户购后通过高德导航到店,又进一步丰富扫街榜的点评生态。
整体来看,阿里加码本地生活是由其业务属性所驱动。2025自然年第一季度财报显示,阿里营收同比增长7%至2364.54亿元,经营利润同比增长93%至284.65亿元。尽管整体增长稳健,核心电商业务增速已降至个位数,而云计算、AI与本地生活则保持高速增长。
因此,提升现有用户的消费频次与活跃度成为淘系电商的关键目标。进军本地生活,不仅可拓展即时零售这一潜力市场,也能通过外卖补贴强化“低价”心智,应对拼多多等对手的竞争。
此外,以数据驱动的本地生活业务也有助于发挥阿里的算法与AI优势,既构筑业务护城河,也反哺AI技术,催生更多解决方案。
当然淘宝闪购此时大举布局到店团购,除内部条件成熟外,也与外部时机相关。
即将到来的黄金周是餐饮消费高峰,外出游玩、聚餐需求显著增加。近年来“十一”假期餐饮消费持续增长,淘宝闪购此时推出团购,正好帮助商家把握旺季,最大化引流转化。竞争对手同样严阵以待。高德扫街榜9月10日发布,百度“AI去·榜中榜”于9月27日紧急上线,两者间隔不到三周,体现出各方抢占国庆消费窗口的迫切性。
就连小红书也在测试类大众点评的“精选门店”功能。由此可见,地图榜单驱动的到店消费首战,极可能在这个黄金周打响。
这是否意味着,在“十一”假期之后,我们就能看到一个相对稳定的本地生活新格局?
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9月末切入团购,
本地生活决战黄金周?
答案大概是否定的。
但目前来看,这仍是一场前哨战,而非大决战。对淘天而言,“十一”并非发起决战的理想时机。
首先,9月24日淘宝官宣双11定档10月15日至11月14日。若在“十一”期间全力出击本地生活,阿里将面临两线作战:既要在新赛道投入资源,又需保障电商大本营的投放力度。
淘天贡献集团近五成营收与113%的净利润,是阿里核心利润来源与反哺其他业务的基础。而且相比本地生活,电商竞争更为激烈:抖音电商已于9月8日启动双11招商,快手电商定于10月7日开启预售,拼多多与京东也虎视眈眈。
更重要的是,双11对淘天具有不可替代的象征意义。毕竟再过去十多年时间里,双11都拥有无与伦比的象征意义,只要双11还有数倍数十倍的订单爆发能力,淘天双11的统治地位就还相当稳固,淘宝对商家的吸引力就在,阿里对员工的凝聚力就在。
毕竟,曾经双11=淘宝双11,现在,淘天必须要拿回曾经的铁王座,双11不容有失。然而对于淘宝的竞争对手而言,双11也同样重要。
但流量总归是有限的,给了本地生活就没法给电商,而电商在大促期间,几乎都是流量黑洞。对于所有的电商平台而言,随着大促进入关键时期,无论是从外部采买流量,还是在集团内部让兄弟公司为APP共计更多流量,所有电商平台在大促期间,都会尽可能地吃下更多的流量,并将这些流量转化成实打实的GMV。
这就会导致一个必然的结果——极为激烈的流量争夺战。毕竟,大促期间,电商业务如同流量黑洞,淘宝闪购不但不能从外部获取流量,还很可能需为双11导流,将用户尽可能引入淘天体系。
其次,团队仍需进一步磨合。此前外卖大战最为火热的一段时间里,淘宝闪购抽调了大量不同业务线的人员加入淘宝闪购,这必然会导致双11和外卖业务的团队有较大的交叉,无论是前端的市场、公关团队,还是后端的产品、运营团队,淘宝闪购和双11都是有一定人员重叠的,但二者打法却又完全不同。面对两个S级项目,蒋凡只有一个,处端也只有一个,暮珊也只有一个,关胜也只有一个。
最后,产品也需时间优化。尽管到店业务链路相对外卖更短、难度更低,但高德扫街榜上线不足一月,业务逻辑、运营方法与用户体验仍有打磨空间。所幸,阿里账上高达5856亿元的现金,为其提供了充足的试错资本。阿里大可采取稳步推进、逐步施压的策略,不必急于在此时发动决战。
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结语
综合来看,阿里在“十一”黄金周前于本地生活赛道的高调布局,其意图并非寻求即时决战。面对不容有失的双11主场战役,任何明智的统帅都不会选择在此时分散精锐、两线作战。
因此,淘宝闪购在此刻的入局,更像是一次承前启后的战略落子。其首要任务是在消费旺季完成初步的市场卡位与产品验证,为后续的全面进攻铺垫基础。而更为深远的考量在于,通过高德的“内容场景”与淘宝的“交易场景”协同,阿里正试图编织一张线上线下一体的消费网络,其终极目标是重构“消费互联网”的定义——让交易无处不在,让搜索、导航、内容浏览都能无缝衔接至消费闭环。
这场竞争的关键或许并非一时的速度与声势,而是持久的耐心与协同的深度。当“扫街榜”的数据反哺电商选品,当本地消费的习惯增强用户粘性,阿里所构建的飞轮才有望真正转动起来。从这个角度看,黄金周的首秀只是序章,真正的战役,将在双11的硝烟散去后,才缓缓拉开帷幕。
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