“小网格”里的“大文章”

本文转自：人民网-广西频道

“小网格”里的“大文章”

——江州区深耕社区工作者队伍建设提升治理效能侧记

今年66岁的李秀兰老人，家住崇左市江州区石景林街道丽金社区阳光名邸小区，是一名独居老人。近日，家里的水管突然漏水了，她有些手足无措。

社区网格员吴建营得知后，立刻联动物业，当天下午就解决了问题。“现在我们社区的办事效率，真棒！”李秀兰逢人就夸。

这种高效服务的背后，是江州区聚焦社区工作者队伍建设，深耕“选育管用”全链条的生动实践。从精选人才到精准培育，再到放手使用，江州区正全力锻造一支高素质的社区治理“生力军”。

高标准“选才”，打造社区治理精英团队

“能在家门口的社区工作，既服务邻里又发挥专业所学，特别有归属感！”社会工作专业毕业的周雪萍道出了江州区许多新入职社区工作者的心声。

江州区把政治标准作为选拔社区工作者的首要条件，严格落实社区“两委”班子候选人初步人选三级联审制度。招聘新人时，设置了10项“一票否决”和2道“门槛”，由组织、社会工作等部门联合考察。

选拔过程中，该区不仅看学历、年龄，更看重职业技能和实践能力。同时，拓宽招聘渠道，加大从社会工作专业人才、本地户籍大学生、退役军人和专职网格员中招聘的力度。

对持有社会工作资格证书的人员，该区适当放宽年龄限制，并按“职住兼顾、就近分配”原则安排岗位，这一举措有效提升了新入职人员的留存率。

江州区还建立了社区“两委”后备力量储备库，目前已储备社区党组织书记后备人才18名，其他“两委”后备人才45人，为社区干部队伍建设筑牢了坚实的人才根基。

精准化“育苗”，淬炼服务群众真本领

青年社区工作者梁世娟对江州区创新的“导师带徒”模式赞不绝口。江州区江南街道沿山社区工作者梁世娟今年只有26岁。不久前，他在调解居民纠纷时，由于经验不足，工作陷入僵局。他向师傅——社区书记黄朝能求教，很快就圆满解决了纠纷。“多亏了黄书记的指导，让我快速掌握了调解邻里纠纷的技巧！”梁世娟开心地说。

江州区通过“培训+帮带+实践”三维发力，全面提升社区工作者综合素养。区里强化专业培训，定期开展职业资格、履职能力提升等专项培训，鼓励社区工作者参加国家社会工作者职业资格考试。

“导师带徒”模式让经验传承不再困难。由经验丰富的社区“两委”成员与青年社区工作者进行“结对帮教”，手把手传授纠纷调解、居民服务等实用技能，帮助年轻工作者快速成长。

该区尤其注重实战练兵，安排社区工作者深度参与社区治理、网格管理、志愿服务等一线工作，在实践中提升服务居民、化解矛盾的能力。

这种培养模式不仅让社区工作者学到了本领，更让他们在服务群众中找到了成就感和价值感。

今年以来，江州区已累计帮助居民解决问题1100余件。

放心大胆“使用”，从执行者到社区谋划者

“现在工资涨了，还有晋升空间，工作更有干劲了！”江州区江南街道沿山社区工作者韦彩珍道出了许多社区工作者的心声。她去年毕业后返乡工作，通过社区“两委”补选，被选为江州区江南街道沿山社区党总支部副书记。

江州区以“严管+厚爱”并重，激活队伍内生动力。区里强化制度建设，落实社区工作者管理实施细则，保障社区工作者薪酬待遇，完善考核体系。将组织考核与群众评议相结合，考核结果作为绩效发放、晋级晋档的重要依据。同时开展社区工作者关心关爱活动，落实年度体检、带薪年休假等福利待遇。

“以前觉得自己就是个执行者，现在能参与社区治理方案的制定，这种转变让我特别有成就感！”有着多年工作经验的社区工作者潘泰宇感慨。

该区聚焦“人岗相适、人尽其才”，推动社区工作者从“执行者”向“谋划者”转变。区里将社区工作者安排到各网格，要求他们深入网格发现问题，及时向上反馈，完善问题发现机制。

该区还搭建“汇智平台”，引导社区工作者多维度参与基层治理，组织吸收优秀社区工作者为基层治理突出问题把脉，“开方抓药”。

现在，在江州区，一批批专业社区工作者在网格中穿梭，倾听民意、解决问题；一群群年轻社工在导师带领下快速成长，成为社区治理的新生力量。

“加强社区工作者队伍建设是夯实基层治理根基的关键，”江州区委社会工作部部长何建宽说，“我们将持续抓牢‘选育管用’各环节，不断锻造高素质队伍，为基层治理持续注入强劲动力！”（陆华勇 罗奎）