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买奢侈品「像买菜般的中古店」,逛吗?

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前一阵子,转转在北京新晋打卡热门地友谊商店开设了首家「超级转转」线下店,火爆到非工作日几乎都要排队最少半小时才能进店的程度,至于它为何吸引那么多人?很大程度上是因为独特的购物体验。

它和你所了解的转转完全不同,在这个大到 3,000 平米面积的店内,几十个货架上摆满了中古奢侈品包袋,从 CHANEL、LV、GUCCI 的主流款式,到几十万的爱马仕都有涵盖,但陈列却有点像进入了山姆那种仓储式超市。

从体验来说,它的确和以往的二奢店、买手店都不一样,就像网友们最常提到的,没有导购跟着随意看、随意试的纯自助式购物确实能大大降低奢侈品和大众消费者之间的隔阂感,无论你怎么调怎么选,在这完全感觉不到压力。不仅如此,关于它的各种优点和劣势,不妨让 NOWRE 的团队成员表达更多。

Via @润润 RX

我觉得这个超级转转这有点像从「量变引起性质变化」的一个结果,有种「仓库超市」的概念,因为只有在这类场景里面,才会在货架上放上特别多同一款商品,然后供你选择。跟你在盒马、山姆里的消费环境有点接近,你能「挑品相」,滑稽点形容,真的买包都变得跟买菜一样。

像是把类似闲鱼这种 APP 的某个搜索结果页做在了一个真实货架上,更加直接地看到同一货品但不同成色、价格的直观对比,这个步骤,我觉得大家如果在买一个二手物品时一定都有过,其实就是货比三家。

同一货品但不同成色选择 | Via @zofia

对我来说,这种直观感受可能会缩短我当下决定购买的顾虑期,因为我在闲鱼上消费时可能会因为纠结不知道买哪个好而先想一会儿、冷却一会儿,但如果当下我就能通过拿在手上的快速对比,得出哪个价格和成色更好更符合我预期,那应该会加速我判断的时间,从而促成消费。

但它这些「款」,估计也只能聚焦在奢侈品牌内的某几个热门单品,如果有更加多的垂类领域,比如潮流、户外,甚至更细分的街头潮流、户外野跑,那肯定会非常便利。

Via @zofia

作为转转平台在二手奢侈品的线下试水,「超级转转」一定程度打破了线上二手交易平台的局限,例如无法试穿,无法确定是否合适自己,无法判断成色等等。将平台移到线下,消费者在购买二手商品这块无疑变成一件「更有数」的事情。

这也让我快速联想到另一个二手平台——闲鱼。相信在看的潮流爱好者即便没有使用过闲鱼进行交易,也都打开浏览过或是听过。我个人的印象,最早闲鱼只是用于「捡漏」一些产品,这些产品可以是涵盖生活的方方面面。

同时也有更多品类的区域 | Via @zofia

随着时间推移,闲鱼开始进行平台转型,通过一些事件的发声以及不同的单位合作,开始表达平台不仅仅是一个捡漏的地方,可是汇聚「时尚精品」的平台,在年轻人市场中崭露头角。从流行趋势层面看,二手单品的接受度日益增高,也从而推动二手平台在时尚潮流领域的发展。

回到超级转转,从二手电子产品转战二奢,这似乎与闲鱼有着类似的转型路径,努力借助时髦群体的消费目标和流行趋势,打造更加时尚化和便利的购物体验。不过值得思考的是,超级转转的线下二奢集合店的受众群体主要是哪些人,奢侈品高阶收藏玩家?亦或追求性价比的年轻人。在其成为新型「打卡点」后,所带来实际上的消费转化也都是未知。是「一阵风」还是真正打破二奢与大众市场的隔阂,就需要进一步观察了。

Via @momo

很大一部分消费者在逛奢侈品店的时候都会「有压力」,但逛菜市场肯定不会。奢侈品高价格是一方面,体验感也是一方面,我之所以觉得这样的平台比较好的感受是性价比和心态。首先性价比就不用多说了,如果质检过关的前提下,能够低价捡漏买到心仪单品肯定开心,但重点就在于逛的细节。

Via 超级转转

奢侈品店要是每个包全都试一次最后还没有买…虽不犯法但是得被店员白眼翻到天堂,在这样的大型仓储式店铺可以随便看随便试,大大提高了效率且降低了沟通成本时间成本。再反向想一下,如果你只要全新,在这里你发现了最合适自己的,再去店里买全新的也可以对不?而且还有一个点在于,成色对于二手的重要性大家都懂,9 新和 95 新的价格和质感都有可能差出天际,所以与其在网上看图片,在实体店自己感受成色是否能接受更实际且放心。

现在二手市场已经不再局限于某个领域,从以前的只有电子产品或者汽车,现在都发展到了生活的方方面面可能都能找到更具性价比的二手选择,往大了说叫环保,往小了讲则是大家都更「实际」了。一些能够追求性价比的产品没必要硬着头皮上。超级转转这个大型商铺能够持续多久我不知道,但起码很大程度上也反映了当下消费者的购物需求心态变化。钱可以花,但花得放心的同时,还得花得舒服。

Via @橘子味汽水儿

它的出现让我看到了一些国内二级交易市场的新可能。说这话倒不是因为超级转转本身做得有多完美,更大程度上是因为当下我们能够使用的主流买卖平台,一个是某物,另一个则是某鱼,两者的利弊在这就不再赘述,相信每个用户都有深刻感受,但按照我个人的体验来说,真的急需另一个新平台的出现,为无论是买家还是卖家都提供一个新的选择。

两大主流交易平台 | Via 闲鱼/得物

当然,转转原本也是主流二手交易平台,但定位和受众显然和上面两家并不太相同,短视频平台上经常植入的广告以及网友以此衍生出的烂梗难免会给人一种 low 的感觉,并且想要改变这种印象是非常难的。而超级转转的出现似乎就解决了这个问题,不仅是一个新的形象,还将赛道转向时尚品类,开拓出了一种目前看起来还算可行的线下运营模式,改变了以往传统二奢店和交易平台的购物体验,或许在未来,它可能还会不再仅限于二手产品,甚至进一步打通线上线下的交易流程,毕竟目前只入驻了北京一座城市。

但一时的排队热潮,能否支撑它持续拓展规模,这一点还需要时间来验证…不过,如果有一个新的交易平台能够有机会撼动某物和某鱼的地位,目前看起来应该就是它了。

Via 超级转转

感觉是个比较「有野心」的新平台,在二手经济领域,尤其是奢侈品类别,做出一个差异化的项目,「仓储式」的特点会比较容易吸引到爱好者前往线下店去逛。而且,用一大片放满了 LV、爱马仕、香奈儿等品牌的货架做背景会吸引到不少人去打卡/出片,也有一定的社交属性。

超级转转线上界面 | Via 超级转转

但我也看到这种线上/线下同时销售的模式会出现一个问题,有网友说,在实体店看上的东西,刚转头就被线上下单抢走了,库存同步的机制有时候会给消费者不太好的体验。另外,虽然转转目前的市场口碑还不错,但二奢市场最大的问题一直是真伪难辨,转转自身对奢侈品的鉴定靠不靠谱仍有待观察,最怕平台出现真假混卖的情况。

以往购买二手高端品牌的产品,国内的渠道确实不多,如今多一个较为有保障的渠道,我觉得是好事,要是能更好地解决分辨真伪的问题就最好了。

正如以上所说,超级转转很大程度上反映了当下消费者的购物需求和心态变化,而在这股新鲜劲过后,它能否依然持续地建立更强的影响力,发展为又一个主流交易平台,或许是不得不面临的挑战。但不可否认的是,它的出现的确打破了我们对转转平台本身的认知,也带来了与传统店铺很多不一样的独特购物体验,如果有机会,不妨亲自去感受一下。

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