@所有辉县人，让我们一起擦亮家乡的“旅游金名片”！

致全市市民和涉旅服务行业服务者的倡议书

全市市民和涉旅服务行业服务者：

随着国庆、中秋假期临近，我市又将迎来旅游业的一个新高峰，八方来客将齐聚辉县，共享盛事。为保障每一位来辉游客玩的尽兴、愉快，满载幸福与不舍返程，充分展现“共工故里 醉美辉县”形象，感受辉县人民质朴的热情。现面向全市涉旅行业服务者发出如下倡议：

一、诚信为本，规范经营，营造公平透明消费环境

诚信经营是安身立命之本。各涉旅企业（包括景区、酒店、民宿、农家、餐馆、旅行社、交通运营者、购物场所等）应严格遵守国家法律法规，自觉规范经营行为。明码标价是关键，杜绝虚高定价、坐地起价、价格欺诈等行为。信守合同是根本，不得擅自变更服务内容、降低服务标准。要强化行业自律，坚决抵制“零负团费”、强制消费等不正当竞争手段，用真诚和信誉赢得游客口碑，共同维护辉县旅游市场的健康秩序，让每一位游客都能明明白白消费，开开心心游玩。

二、优化服务，提升品质，展现共城待客之道

服务质量是旅游业的生命线。各行业服务者应秉持“游客至上”的理念，从细节入手，提升服务品质。景区要完善导览标识、优化游览线路、加强客流疏导、保持环境整洁，确保游客安全、舒适游览。酒店餐饮要保证卫生安全，提供特色化、人性化服务，让游客感受到“家”的温暖。交通服务要保障运力，文明驾驶，确保游客出行便捷安全。全体从业人员应做到热情周到、有问必答、有难必帮，以专业的素养和真诚的微笑，传递辉县人民的友善与好客，让优质服务成为辉县旅游最动人的风景。

三、安全第一，筑牢防线，保障游客平安旅程

安全是旅游的底线，绝不能有丝毫松懈。各涉旅企业要切实履行安全主体责任，全面排查消防、交通、食品、设施设备等方面的安全隐患，制定完善应急预案并加强演练。要加强假日期间的安全巡查和值守，及时应对突发事件，确保游客生命财产安全。特别是对于景区内狭窄、陡峭路段，水上项目、特种设备等，要重点监管，做好安全提示和防护。让我们共同努力，为游客筑起一道坚实的安全屏障，让他们在辉县玩得安心、放心。

四、全民参与，文明待客，共树醉美共城形象

辉县是我们共同的家园，每一位市民都是城市形象的代言人。我们诚挚倡议全体市民：争做热情好客的东道主。遇到问路的游客，请耐心指引；遇到需要帮助的游客，请伸出援手。争做文明有礼的示范者。自觉维护公共场所秩序，爱护环境卫生，遵守交通规则，用我们的一言一行，向八方宾朋展示辉县人民的文明素养和质朴情怀。积极宣传推介辉县的历史文化、山水风光和特色物产，让更多人了解辉县、爱上辉县。

五、保护环境，珍惜资源，守护绿水青山本色

辉县的美丽风光和优良生态是我们最宝贵的财富。各景区和涉旅企业要积极践行绿色发展理念，加强环境卫生管理，做好垃圾收容处理。我们呼吁广大游客和市民共同爱护环境，不乱扔垃圾，不破坏植被，不污染水源，让“共工故里，醉美辉县”的天更蓝、山更绿、水更清，实现旅游业与生态环境的和谐共生、可持续发展。

市民朋友们、业界同仁们，一次完美的旅行体验，源于每一次真诚的服务、每一个友善的举动、每一处用心的细节。让我们积极行动起来，以最高的标准、最热的诚心、最优的服务，迎接四海宾朋，让每一位来到辉县的游客都能乘兴而来、尽兴而归，留下对“醉美辉县”的美好记忆和无限眷恋！

辉县市文广旅局

来源：辉县发布