
致全市市民和涉旅服务行业服务者的倡议书
全市市民和涉旅服务行业服务者:
随着国庆、中秋假期临近,我市又将迎来旅游业的一个新高峰,八方来客将齐聚辉县,共享盛事。为保障每一位来辉游客玩的尽兴、愉快,满载幸福与不舍返程,充分展现“共工故里 醉美辉县”形象,感受辉县人民质朴的热情。现面向全市涉旅行业服务者发出如下倡议:
一、诚信为本,规范经营,营造公平透明消费环境
诚信经营是安身立命之本。各涉旅企业(包括景区、酒店、民宿、农家、餐馆、旅行社、交通运营者、购物场所等)应严格遵守国家法律法规,自觉规范经营行为。明码标价是关键,杜绝虚高定价、坐地起价、价格欺诈等行为。信守合同是根本,不得擅自变更服务内容、降低服务标准。要强化行业自律,坚决抵制“零负团费”、强制消费等不正当竞争手段,用真诚和信誉赢得游客口碑,共同维护辉县旅游市场的健康秩序,让每一位游客都能明明白白消费,开开心心游玩。
二、优化服务,提升品质,展现共城待客之道
服务质量是旅游业的生命线。各行业服务者应秉持“游客至上”的理念,从细节入手,提升服务品质。景区要完善导览标识、优化游览线路、加强客流疏导、保持环境整洁,确保游客安全、舒适游览。酒店餐饮要保证卫生安全,提供特色化、人性化服务,让游客感受到“家”的温暖。交通服务要保障运力,文明驾驶,确保游客出行便捷安全。全体从业人员应做到热情周到、有问必答、有难必帮,以专业的素养和真诚的微笑,传递辉县人民的友善与好客,让优质服务成为辉县旅游最动人的风景。
三、安全第一,筑牢防线,保障游客平安旅程
安全是旅游的底线,绝不能有丝毫松懈。各涉旅企业要切实履行安全主体责任,全面排查消防、交通、食品、设施设备等方面的安全隐患,制定完善应急预案并加强演练。要加强假日期间的安全巡查和值守,及时应对突发事件,确保游客生命财产安全。特别是对于景区内狭窄、陡峭路段,水上项目、特种设备等,要重点监管,做好安全提示和防护。让我们共同努力,为游客筑起一道坚实的安全屏障,让他们在辉县玩得安心、放心。
四、全民参与,文明待客,共树醉美共城形象
辉县是我们共同的家园,每一位市民都是城市形象的代言人。我们诚挚倡议全体市民:争做热情好客的东道主。遇到问路的游客,请耐心指引;遇到需要帮助的游客,请伸出援手。争做文明有礼的示范者。自觉维护公共场所秩序,爱护环境卫生,遵守交通规则,用我们的一言一行,向八方宾朋展示辉县人民的文明素养和质朴情怀。积极宣传推介辉县的历史文化、山水风光和特色物产,让更多人了解辉县、爱上辉县。
五、保护环境,珍惜资源,守护绿水青山本色
辉县的美丽风光和优良生态是我们最宝贵的财富。各景区和涉旅企业要积极践行绿色发展理念,加强环境卫生管理,做好垃圾收容处理。我们呼吁广大游客和市民共同爱护环境,不乱扔垃圾,不破坏植被,不污染水源,让“共工故里,醉美辉县”的天更蓝、山更绿、水更清,实现旅游业与生态环境的和谐共生、可持续发展。
市民朋友们、业界同仁们,一次完美的旅行体验,源于每一次真诚的服务、每一个友善的举动、每一处用心的细节。让我们积极行动起来,以最高的标准、最热的诚心、最优的服务,迎接四海宾朋,让每一位来到辉县的游客都能乘兴而来、尽兴而归,留下对“醉美辉县”的美好记忆和无限眷恋!
辉县市文广旅局
来源:辉县发布
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.