山西
“小杜老师，快跟您说个好消息！昨天申请理赔的客户，款项已经到账了！您跟她讲的理赔知识她特别认可，当场就给两个孩子各加保了30万保额的福禄嘉禧，保费一共16000多呢！”
2025年9月18日清晨，太平人寿忻州中支的运营柜面刚开启，代理人陈海霞经理就带着满溢的喜悦赶来报喜。原来，海霞经理的客户前一日不慎被小狗咬伤，接种疫苗后便向公司申请理赔。理赔老师杜慧军第一时间对接，耐心指导客户整理材料，陪同完成柜面申请流程。办理过程中，杜慧军结合客户情况，不仅细致讲解理赔进度与注意事项，还延伸普及了重疾保障理念、当前医疗保障形势，用通俗的语言帮客户理清家庭保障缺口。让客户意外的是，从提交材料到1350元理赔款到账，全程未超24小时，自己甚至还没到家，就收到了到账通知。“这么快的速度、这么贴心的服务，让我特别放心！”客户被太平人寿的高效与专业打动，当即决定为两个孩子补充保障，新增两份福禄嘉禧重疾险，总保额达60万元。
一直以来，太平人寿忻州中支运营团队始终以“业务参与者”定位自己，深耕服务细节、精进业务能力，用“快理赔、暖服务”赢得客户信任，在为更多家庭筑牢风险保障防线的同时，也用实际行动践行着“保险让生活更美好”的品牌承诺。（杜慧军）
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