烤面皮差7块、烤锅巴差11块、羊杂差10块……相同的一顿饭,外地游客竟要多付59元。
“其他人都是我们这儿的老顾客,有时候会给他们打点折。”陕西延安宝塔区浪子烤肉店的工作人员这样解释为何同一份菜品会有两种不同的价格。
然而,这样的解释难以令人信服。近日,该店因使用“阴阳菜单”区别对待本地和外地客人被推上舆论风口浪尖。实测显示,相同的一顿饭,外地游客需多支付59元。
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网友反映同一份菜价格不同
01 网友实测揭露“阴阳菜单”
近日,一则揭露延安宝塔区浪子烤肉店使用“阴阳菜单”的视频在社交平台引发热议。视频中详细对比了该店针对本地客人和外地客人的不同价格。
实测结果显示:一份烤面皮差价7元、烤锅巴差价11元、羊杂差价10元……最终相同的一顿饭,总价相差59元。这种因消费者地域身份不同而设置不同价格的行为,迅速引发公众愤慨。
面对质疑,店家的解释显得苍白无力——老顾客享受折扣。但问题在于,这种“折扣”并非公开透明的促销活动,而是在消费者不知情的情况下进行的价格歧视。
02 市场监管部门迅速介入
事件发酵后,延安市宝塔区市场监督管理局迅速采取行动。9月27日,该局发布通报,明确表示该店行为涉嫌违法。
通报指出:“经查,该店在消费者不知情的情况下,对同一菜品设置了不同价格,该行为涉嫌违反《消费者权益保护法》等法律法规,侵犯了消费者的合法权益。”
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市场监管部门已责令该店停业整改,并依法立案,将其列为重点监管对象。这一处理速度展现了监管部门对维护市场秩序的决心。
03 监管漏洞与反思
值得注意的是,市场监管部门在通报中坦然承认了自身工作的不足:“该问题暴露出我局在日常监管过程中存在薄弱环节。”
这种坦诚的态度,也预示着后续监管力度的加强。通报承诺:“即日起,我局将持续加大市场监管力度,严查各类侵害消费者权益的违法违规行为。”
此举不仅是对单一商家的惩罚,更是对整个行业的警示。“阴阳菜单”现象在旅游业中并非孤例,此次事件处理可能成为整治类似乱象的契机。
市场监管部门的通报显示,浪子烤肉店已停业整顿。但对于曾经光顾该店的外地游客来说,多付的59元不仅仅是经济上的损失,更是对一座城市印象的打折。
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