为视障群体做的温暖设计

本文授权转自：设计便利店（ID： designmart ）

▲石原氏色盲检测图是一种检测色觉障碍的方法，得名于它的发明者，日本东京帝国大学教授石原忍。石原氏最早的检测图发表于1917年。

想象一下：你站在路口，红灯和绿灯在眼里几乎没什么区别；打开地图，颜色的差别像被抹掉，图例里的信息直接“消失”；翻药品说明书，浅灰的小字和背景几乎糊在一起；电商App里的折扣提示淡得像隐身。

世界卫生组织估算，全球大约有22亿人存在不同程度的视力问题，3亿人受色觉障碍影响。单靠颜色传递的信息，他们可能完全接收不到。

▲艺术家梅根·西姆斯 (Meghan Sims) 天生患有一种罕见的视力障碍——全色盲。作为一名全色盲患者，西姆斯色盲、近视，并且对光线极其敏感。

在今天的视觉文化里，设计常常被期待“更酷”“更精致”。但鲜艳却不好分辨的色块、过细的线条、偏小的字体……这些“高级感”的做法，恰好让视障用户被挡在门外。

为什么？因为市场习惯了追逐“大多数”的审美，认为视障群体消费力有限，于是他们的体验被轻轻放到一边。直到有一天，这种体验问题也开始出现在所谓“正常人”的日常里。比如四十岁以后，你可能要把手机亮度调到最高才能分清按钮颜色；深夜里，蓝色和紫色几乎是一团。那一刻你就会发现，视障友好设计并不是在“特殊对待”。

▲2025 UX Design Award参赛作品——Plus: Everybody Counts。旨在为老年人提供量身定制的健康管理和建议。

这不仅关乎用户体验，更直接影响产品的可用性、品牌公信力与公共安全。当导航的“路线高亮”与底图对比不足、当按钮的“禁用态”只变浅一点点、当告警只换成“红色文案”，失误率就会飙升。

更关键的是，我们每个人都在走向“低对比世界”——灯光更炫、屏幕更小、信息更密、眼睛更累。

科技、社交、购物、娱乐，几乎所有的当代生活方式都建立在“视觉优先”的逻辑上。设计在这里就变得至关重要：它既可能筑起一道墙，也可能搭起一座桥。

虽然大多数行业里，这个问题还经常被忽视，但已经有人在尝试打破惯性。TA们提醒我们：视障友好，并不意味着牺牲美感。

2023年的韩国公共设计大奖，以“共创美好明天”为主题，视觉系统里主动考虑了视障群体的感知。

团队没有去追流行色，而是选择高辨识度的基础色，并在色块里加上肌理和纹理。即使在色弱视角下，图形也能被区分。奖杯、导视牌、案例集排版……所有细节都遵循这一逻辑：颜色之外，还会给形态和触感作为提示。

最后的呈现，并不呆板，反而显得干净、清爽。原来平等也能成为一种美学气质。

在智利的一些景区和公共项目里，解说牌上会出现盲文和浮雕形状。看不见的人，可以用手摸到树枝的轮廓、果实的形态，想象枝叶舒展的样子。圣地亚哥等地还出现了触觉壁画和触摸导览。

▲图源：@格兰芬多煎饼铺

有网友说：“摸到果实的圆润时，他们脑子里浮现出的画面，也许比我们眼睛看到的还浪漫。”

▲图源：@格兰芬多煎饼铺

这让人意识到，无障碍不只是坡道、盲道和电梯，它也关乎想象力和感受力。

Emoji 是当代的“第二语言”。可很长一段时间里，残障者在这门语言里完全缺席。

直到2019年，苹果联合残障机构推动一批全新emoji被收录：轮椅、假肢、导盲犬、白手杖……今天，一个盲人和朋友聊天时，也能在表情里找到导盲犬。这是小小的、但是真实的平等。

▲Apple放大镜功能中的检测模式为盲人或视力低下的用户引入了指点说话。

还有更多品牌和机构在加入：Google 和 Apple 优化无障碍功能，从高对比模式到屏幕阅读器；IKEA 尝试过触觉化的产品信息；一些公共项目甚至把“色觉友好”写进评审标准。

▲Lookout 是一款 Google 应用，旨在通过描述图像、检测和阅读文本以及提供其他辅助功能，为盲人和视力障碍人士提供支持。

这些努力加起来，指向一个趋势：从少数人的需要，慢慢变成所有人的新常态。

对设计师来说，这并不意味着更复杂。很多时候，只是一些顺手的小动作：加大文字和背景的对比度，不要单靠红绿区分状态，按钮加上形状或文字提示，字号和行距拉开一点。这些小调整轻得像按快捷键，却能立刻改善体验。慢慢地，它会变成像“保存文件”一样自然的动作。

▲波兰天然男士化妆品品牌North53°在包装盒中加入盲文设计

▲由 @No More Art 设计事务所 设计的无障碍互动艺术市集海报

工具和标准也已经很成熟了。比如对比度检查器、配色模拟器，《Web 内容无障碍指南》（WCAG），都能帮你快速判断。很多国家甚至把这些规范写进了公共采购和服务条款里。

▲对于视力不佳的用户，文本大小更容易在 Mac 应用程序（如 Finder、信息、邮件、日历和备忘录）中进行调整。

理想的未来是什么样？大概就是我们不需要再特别强调“无障碍”。好的设计一开始就把人考虑得更全面，它安静、自然，像空气一样，让所有人都能安心使用。

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编排 | 叶 璇

终审 | 苏 菁

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