长途有票短途却需候补？12306回应！出行必看→

同一段行程，长途显示有票，短途却需要候补？近日正值国庆长假购票高峰期，有网友表示自己搜索同一班列车的不同经停站点，发现明明长途有票，短途却显示无票需候补。

记者致电12306官方，官方表示，铁路车票分配的基本原则是统筹考虑，优先满足长途旅客，兼顾短途需求。在长途票额充足的情况下会动态调整票额投放，自动分时段将部分票额转移到沿途各站，来满足短途旅客的出行需求。

此前，中国铁路也对票额分配做出解读：

如果短途车票敞开出售，会直接挤占长途旅客的票额，有刚性需求、选择面本身就小的长途旅客购票机会就少了。同时，长途车票随机分段出售，必然会造成部分区段席位闲置，运力得不到充分利用。

为满足没有直达车、或者有直达车但是没有余票情况下的旅客出行需求，铁路12306APP提供了中转换乘服务功能。旅客提交出行需求后，系统会根据列车时刻表、余票、同一个城市不同铁路车站间的公共交通耗时等情况，向旅客展示差异化的铁路中转换乘路线。

铁路部门也提醒，千万不要“买短乘长”

为确保列车运行安全，铁路车辆均有一定载客容量限制。对于安全、高速、平稳运行的高铁列车来说，其对载客容量的限制要求更为严格。

在客流高峰期，若大量购买短途车票的旅客到站后不下车，会造成车厢人数超员，严重危及列车运行安全，影响正常的运输秩序。

高铁出游如何省钱、省力又省心？

这些“冷知识”必须知道

国庆中秋长假将至

高铁是不少市民的出行方式

但你知道搭高铁如何能

更省钱、省“力”又省心吗？

出游前

这份“冷知识”指南必须强推！

省钱

▎积分兑车票

购票时，选择带有【兑】字样的车次，即可使用积分兑换车票。100积分=1元，按比例抵扣票款。

▽兑换步骤

1. 年满12周岁的自然人可通过12306网站、App申请成为会员。

打开12306App，找到“铁路会员”，点击“立即登录”激活成为铁路畅行会员。

2. 通过购票累计积分，积分在会员本人实际乘车到站后5日内自动进入会员本人账户。

• 年满60周岁会员乘车积分=票面价格×15

• 其他会员乘车积分=票面价格×5

3. 当会员账户积分首次累积达10000分时，具备首次兑换资格。

4. 在12306App购票，选择带有“兑”字标识的火车票，即可使用积分兑换。

▽积分可给别人用

以12306App为例，会员成功添加受让人后，即可用个人账户里的积分，为他人兑换车票。

• 每名会员最多可设置8名受让人（不含会员本人）。

• 受让人需通过身份信息核验方可生效。

• 受让人在添加成功60日（含当日）后生效。

• 积分兑换的车票可办理1次改签业务，不办理退票、变更到站业务。

• 积分自进入账户当日起连续12个月有效，在有效期内可进行兑换，到期未兑换积分自动作废。

▎坐过/下错站可免费送返

出现误售、误购、误乘或坐过站等情况怎么办？找列车乘务员！

根据《铁路旅客运输规程》第三十八规定，只要向工作人员提出“误乘”“误降”情况，就可以通过最近的列车免费送回原票到站，或返回原票乘车站。

工作人员会编制客运记录交给前方停车站，车站会指定最近列车免费送回。

• 在等待返回列车期间，旅客是不可以自主出站的。如果旅客出站或者自主选择其他列车要去往其他车站，接下来的行程就需要自己买票了。

• 如果当天很不凑巧地已经没有可以折返的列车，旅客还是需要自己买票返回。

省力

▎无座票也能有座位

高铁的无座票与普通火车的无座票不同，高铁的无座票与二等座价格相同，因此高铁无座票不等于没有座位，而是没有固定座位。

▽如何寻找座位

观察座位上方的指示灯：

• 红色：代表该座位已出售，当前有旅客乘坐。（不能坐！）

• 黄色：代表该座位处于预售状态，本站没人，下一站有人。（这个站可以放心坐！）

• 绿色：代表该座位未售出，当前站和下一站都没有乘客。（这个站和下个站都可以放心坐！）

图源：中国铁路