知名平台官宣，关停 10 年业务！

经常刷短视频的同学应该会知道，近两年抖音、快手屏幕上转转的广告从未缺席。

而放眼如今的二手交易赛道，转转、闲鱼、爱回收恐怕是大家最面熟的几个玩家了。

然而，正当人们以为转转将乘势崛起时，一则重磅消息却突然传来。

这个曾与闲鱼分庭抗礼的二手巨头，将关掉自己创立 10 年的核心业务根基。

近日，转转发布了一封《致广大用户朋友的一封信》。

内容郑重宣布，转转逐步关停「自由市场」C2C 业务（个人对个人二手交易）。

（图源转转，下同）

关停时间表已经明确。

9 月 24 日上午 10 点，自由市场的商品发布入口已经关闭，仅保留官方回收和寄卖入口。

9 月 29 日上午 10 点，自由市场内可浏览和购买的商品将逐步下线，当晚 24 点正式关停自由市场交易服务。

针对过渡期间产生的订单，转转客服和售后通道将延长 1 个月，至 10 月 31 日完全关闭。

目前尚在转转「自由市场」有交易的用户，别忘了及时处理相关事宜。

转转 CEO 黄炜坦言，「自由市场是转转的开端，承载了初创团队的心血和第一批用户的信任」

「但同时，它也为网络诈骗、灰色交易提供了空间，我们很难找到妥当的方法改善交易双方的纠纷」。

诞生于 2015 年 11 月的转转，曾是 58 同城创始人姚劲波从 58 二手频道独立分拆出的明星项目。

其中「自由市场」C2C 交易，正是转转平台十年运营的根基！

而随着时间的推移，转转砍掉 C2C 业务的征兆其实早已浮现。

2021 年，转转与二手手机 B2C 平台找靓机完成战略合并，开启「双品牌」运作模式。

合并之初，转转 CEO 黄炜曾强调「C2C 是核心基础」。

但仅隔数月风向突变，转转 App 首页主推「官方验」，将 C2C 入口深藏二级页面。

此后，流量资源逐步向 B2C 倾斜。

战略转变的背后，是 C2C 模式的致命痛点，假货泛滥、诈骗频发、售后艰难…….

这一系列原因，导致 C2C 交易始终受困信任危机。

而在此次关停背后，自由市场业务在转转整体 GMV 中占比已不足 3%。

总之，C2C 撮合效率低、流量变现困难、业务萎缩，是转转做出此次调整的主要原因。

那么砍掉 C2C 后，转转何去何从呢？

公告已经明确释放了转向信号，公司将聚焦「官方验」B2C 及回收业务。

2023 年起，转转彻底颠覆定位——从「帮人卖闲置」转型为「帮你回收」，也就是 C2B2C 模式。

C2B2C 模式的核心，是平台成为交易的关键「B」环节。

转转从用户手中回收商品，经过专业质检后重新上架销售，并提供统一售后服务。

转转 CEO 黄炜表示，「转转的核心价值就是，希望让那些不敢做交易的人也敢交易」。

这一模式针对的是二手交易中的最大痛点——信任问题。

而这从普通用户的态度也能看出来一二。

曾沉迷 C2C 的年轻人，如今更倾向官方验机、回收换新等确定性服务。

据接近转转人士透露，其回收业务年增速超 200%， 手机回收单价持续走高。

转转官方更宣称「回收业务规模已超越传统 C2C」。

转转关停 C2C 业务，最直接的受益者无疑是闲鱼。

随着自由市场的关闭，闲鱼在 C2C 领域的「垄断」地位将进一步巩固。

当然大家也看到了，闲鱼并未固守 C2C 模式。

近年来闲鱼不断拓展业务边界，比如上线「帮卖」服务，推出「闲鱼奥莱」频道引入 B 端商家等等。

而闲鱼的「验货宝」服务，与转转的「官方验」可谓异曲同工。

不同的是，闲鱼是在 C2C 基础上做加法，而转转是完全放弃 C2C 做减法。

你对转转这波操作怎么看呢？

你用过转转吗？

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