康宝莱中国：模式争议与信任危机双重夹击

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日前，知名健康公司康宝莱在中国深陷多重争议，虚假宣传、退款难题、数据违规、产品安全等问题引发关注。

在黑猫投诉平台上，康宝莱的投诉不断。例如2025年9月4日，有消费者直指康宝莱虚假招聘，诱导购买产品后拒绝退款，甚至斥其为“传销公司”。8月26日，有消费者投诉在营养师操作下于康宝莱小程序购买奶昔和海外购产品，食用三天后出现全身不适，包括游走性疼痛、腹胀、头痛和失眠等症状。8月18日，有用户投诉衡水康宝莱线下店以加盟为名诱导银行卡套现并购买了产品，使用产品无效后还被催促贷款购买更多产品。8月14日有消费投诉，康宝莱声称有专业的营养师专门为通风客户搭配套餐，但使用产品后引发了通风。

除了消费者投诉，康宝莱在数据安全方面也亮起红灯。2025年8月，上海市通信管理局通报康宝莱三款App，分别是“康宝莱官方商城”、“莱NC新享版”和“莱体管赛”因“未明示个人信息处理规则”违规，被要求整改，这暴露出其在数据治理上的漏洞，触及《个人信息保护法》底线。

产品安全同样不容乐观。2025年7月，康宝莱在美国全国范围召回5888瓶“放松茶/舒活饮”，原因是供应商提供错误原料，这引发了市场对其产品安全的担忧。

事实上，“涉嫌传销”一直是康宝莱绕不开的话题。作为开展直销业务的企业，其销售模式此前就受到过争议和处罚。2018年3月，康宝莱（中国）保健品有限公司因违法直销被河南省郑州市二七区工商质监局查处，罚没金额573万元，成为当时郑州工商局成立以来查办的最大案件。

据官网信息显示，康宝莱自1998年在中国开设第一家工厂，目前已在中国超过250个城市获得商务部批准合规开展直销业务。康宝莱中国行政总部位于上海，在中国的主要产品包括体重管理系列、目标营养系列、运动营养系列等。2024年1月，康宝莱宣布蔡孟红担任康宝莱中国区总经理，全面负责康宝莱中国市场的战略规划、业务发展和销售运营。

康宝莱在中国市场面临的困境，反映出其在业务运营、合规管理等多方面存在问题，若不能及时解决这些问题，其在中国市场的发展前景将面临更大的不确定性。后续，康宝莱将如何应对这些危机，值得持续关注。

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