郑玠：以初心育同心 用实干绽繁花

天祝的雪山草原间，民族团结的星光始终闪耀。天祝县华藏寺镇社区服务中心副主任郑玠，便是那一束最执着的光——她用实际行动诠释着一名基层工作者的担当与使命，成为了社区各族居民心中的“主心骨”和“贴心人”，让“中华民族一家亲”的种子在每个人心田生根发芽。

在9月23日上午召开的甘肃省民族团结进步表彰大会上，郑玠荣获“甘肃省民族团结进步模范个人”称号。

思想筑基，让共识如雪山般坚定

“政策讲透了，心才能贴得更近。”在担任天祝县文润社区党支部书记时，郑玠就常把这句话挂在嘴边，她的笔记本里，密密麻麻记着各类惠农政策、民族政策，页边空白处还写着居民的疑问和自己的解读。为了让党的民族政策真正走进居民心里，她琢磨出一套“全方位、多层次”的学习矩阵，把“政策微课堂”搬进了楼栋。辖区12处固定宣传栏每月更新内容，从“民族平等的重要意义”到“民族团结进步模范事迹”，图文并茂的海报吸引着往来居民驻足；28个居民微信群里，她每天准时发送政策解读短视频，配上“接地气”的解说，连不太会用手机的老人都能看明白；社区公众号的“政策问答”栏目，更是成了居民随时查阅的“资料库”。

就这样，累计150多场线上线下宣传活动，覆盖了超1万人次。党的民族政策、法律法规像春风一样，吹遍了辖区每个角落，让民族团结的共识在居民心中扎下根。

文化搭桥，让交融如江河般奔涌

“文化是连心桥，得多搭几座才行。”郑玠总说，社区不仅是居住的地方，更该是民族文化交融的大舞台。她带着社区干部一起策划活动，把各族居民的文化习俗都搬进了社区生活。

夕阳西下时，社区广场就成了最热闹的地方。藏族的锅庄舞曲一响起，轻盈的舞步踏在地上，爽朗的笑声飘向空中，大家手拉手围成圈，紧密相依的身影恰似一颗颗紧紧相拥的石榴籽。

美食节更是成了社区的“保留项目”。藏族阿妈的糌粑热气腾腾，撒上白糖甜到心里；土族阿姑的萱麻口袋烙得外酥里嫩，刚出锅就被抢着尝；汉族大叔的菜肴炖得软糯入味，香气飘满整个广场。各族居民端着自家的拿手菜围坐在一起，你尝尝我的，我品品你的，不同的语言说着“好吃”，不同的笑容里藏着同样的温暖。在郑玠的推动下，不同民族的文化在交流中碰撞、融合，就像天祝的江河，奔涌向前，生生不息。

服务暖心，让情谊如春雨般绵长

“居民的事再小也是大事。”这句话被郑玠工工整整写在工作手册的第一页。为了让居民办事更方便，她推动建立了“一站式”服务大厅，社保、医保、就业帮扶等业务都能在这里一次性办好。她还创新推出“五进六个一”活动，让政策宣传、法律援助、健康义诊等服务主动走进楼栋、走进家庭。

她带领社区干部年均走访各族居民家庭1000余户，与居民面对面交流超1500人次，累计解决就业帮扶、子女入学、医疗救助等民生难题430余件。此外，她还积极开展对困难群众的帮扶救助，协调就业培训和岗位，让居民感受到实实在在的温暖，各民族间的情谊在贴心服务中如春雨般绵长深厚。

有一年冬天，雪下得特别大，郑玠在走访时发现，低保户李奶奶家的窗户漏风，她立刻找来社区志愿者，买了玻璃胶和密封条，踩着梯子把窗户封得严严实实。李奶奶拉着她冻得发红的手，眼眶湿了：“你比我亲闺女还上心啊！”这样的温暖，像春雨一样，无声无息却浸润心田，让各民族居民的心贴得越来越近。

机制护航，让治理如磐石般稳固

“人心齐了，还得有规矩护着。”郑玠深知，民族团结既要靠情感凝聚，更要靠机制保障。她带着社区干部反复琢磨，构建起“社区党组织+网格党支部+楼栋党小组+党员中心户”的四级组织架构：社区党组织把握方向，网格党支部负责片区事务，楼栋党小组联系每户居民，党员中心户当“家门口的帮手”。

这套机制让社区治理变得井井有条：谁家有矛盾，网格党支部书记第一时间上门调解；楼栋里的卫生出了问题，党小组组长立刻组织志愿者清理；老人行动不便，党员中心户主动帮忙买菜、取药。郑玠还推行“五个一线工作法”，让党员在一线了解情况、解决问题、服务群众。

完善的机制让社区治理如磐石般稳固，为民族团结提供了坚实保障。居民们都说：“有这样的组织在，咱们社区就像一个大家庭，再大的事也能一起扛过去。”

硕果满枝，让团结之花永不凋谢

在这位“雪山女儿”心中，民族团结从来不是抽象的概念：它是阿奶卓玛端来的那碗温热的酥油茶，是马师傅义务修好的楼道灯，是孩子们用汉藏双语一起合唱的《没有共产党就没有新中国》。在郑玠的不懈努力下，文润社区的民族团结进步事业结出了累累硕果。辖区各族居民关系越来越融洽，谁家有困难，邻里都会主动帮忙；社区里的矛盾少了，互帮互助的多了，“共居、共学、共事、共乐”成了常态。文润社区先后荣获“2023年度全市民族团结进步示范社区”“2020年度全县民族团结模范集体”等荣誉，郑玠本人也成了大家口中的“民族团结带头人”。

生逢盛世当不负盛世，生逢其时当奋斗其时。作为民族团结进步事业的践行者，郑玠同志始终揣着“时不我待、只争朝夕”的紧迫感，带领全社区各族儿女勠力同心、拼搏进取，用实际行动诠释着一名社区工作者的使命和担当。

来源：天祝县华藏寺镇社区服务中心