北京
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?9月26日，2025·青岛创投风投大会召开，渣打银行（中国）行长、总裁兼副董事长鲁静在会上表示，银行业的人工智能颠覆性应用尚在途中，目前尚未成熟。
鲁静认为，尽管人工智能的应用潜力巨大，各类场景全面开花，尤其在银行业拥有广阔空间，其应用能力也已得到行业认可，人工智能技术具备彻底重塑银行业商业模式的潜力。
不过,鲁静指出，当前全球银行业的人工智能应用场景仍处于训练和演示阶段，尽管已在客户服务、营销设计、反洗钱、反诈等领域开展探索，但尚未开放给客户端。
鲁静解释称，这主要是因为行业目前仍面临一些问题，尚未出现真正的颠覆性应用，人工智能在银行业的广泛落地应用仍需一段发展时间。因为银行业作为社会运行的基础设施，需保障大众经济生活底线，对运营错误的容忍度相对较低。
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