河南
“真实和透明是慈善的底线”
“好饿，好想吃一顿饱饭”“您的爱心帮助改变毛孩子的命运”……
据媒体报道，眼下，部分电商平台上存在大量以“××救助组织”为名的店铺，首页配以形容凄惨的流浪猫狗图片和煽情文字。这些店铺出售的商品并非实物，而是名称为“流浪动物口粮”等虚拟商品——消费者下单后，由商家对流浪猫狗进行投喂，即“云投喂”。一份虚拟商品的价格多在1元至20元之间。
此类店铺的配图配文高度模板化，询问其真实性，往往得不到回应；隔一段时间再看，有的店铺已下架商品，有的店铺则直接注销。这让不少消费者不禁生疑。
“云投喂”本身是为了方便爱心人士参与流浪猫狗救助、降低动物保护门槛的一项暖心科技，为公益事业的开展打开了更多思路。如果资质合法、渠道正规，那么大家不妨献上一份爱心。
可惜的是，这种“赛博温情”很容易被人利用——假慈善、真诈捐。一笔笔“爱心款”真的捐出去了吗？捐到了哪里？小动物得到帮助了吗？这些问题，往往石沉大海；随着商家跑路，划上了更大的句号。
“云投喂”商业利益大于社会公益，原因在于线上盈利模式不透明，运维流程不专业、缺少规则保底和责任明确划分，所以才会沦为情感操控的“云骗”。这些同样是“云认养”“云种植”等骗局的一贯套路。
真实和透明是慈善的底线。就法律而言，如此无资格却公开募捐，虚构事实来骗取财物，已涉嫌违法犯罪。理应明确法律边界，填补监管漏洞，遏制种种“云骗局”。
一方面，平台应承担好审核与管理责任。对申请开店的商家进行严格的资质审核，并对消费者投诉集中、异常交易的店铺进行重点监控，一旦查实欺诈行为，立即封店并向监管部门报告。另一方面，相关部门应加强监管和联动执法，查处一批典型案件并公开曝光，形成震慑效应。
公众也要擦亮眼睛，可以体验新事物但切忌沉溺，涉及购物、投资等情况，尤其不可“感情用事”。应处处留心，积极监督，倒逼平台和商家规范行为。
“云养”经济产业方兴未艾，需不断提升治理效能，实现监管方式与新业态适配，科技救助与生态保护的双赢，以此才能促进新生事物的健康成长。
（黄河评论信箱：zghhpl@163.com）
编辑：任思凝
二审：王亚平
三审：王长善
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