【一线传真】“小群聊”释放“大能量”，奉新公安巧解民生“千千结”

9月24日上午，在奉新县公安局特巡警大队城东中队于教育园岗亭举办的警民连心会上，社区居民对奉新公安“便民服务群”赞不绝口。这场线下的温馨聚会，正是对"便民服务群"成效的一次生动印证。

连日来，奉新公安依托覆盖全县的便民服务群，将警务工作触角延伸至街头巷尾，让一桩桩困扰居民的“心头事”得以快速化解。

01

“指尖警务”秒级响应

安全隐患无处遁形

群众

这个外墙石头掉落了，招牌都砸坏了还好没有砸到人！

具体在什么位置？

民警

群众

书院路

群众

收到，马上处理！

民警

9月17日，奉新县书院路112号一处外墙石块突然脱落，砸坏了楼下店铺的招牌，店主第一时间将现场照片和视频发至城南社区便民服务群。

城南警务站民警帅起兵在群内收到消息后，立即联动社区及派出所民警火速赶赴现场，在事发地设置安全警戒区，疏散围观群众。

第二日，民警协调相关部门对整栋楼的外墙隐患进行隐患排查与紧急加固，将一场可能扩大的安全风险化解于萌芽。

02

民生诉求一管到底

贴心服务彰显温度

群众

空调漏水下来能不能帮忙解决一下？

群众

我门口也是，每天漏水，墙面都是发霉了！

已经联系社区一起上门处理

民警

9月22日，两位商铺店主在城东岗亭便民服务群内发图求助：楼上住户空调漏水，直接影响店铺门口环境和顾客通行。

城东警务站民警周江看到后立即“接单”，主动联系社区工作人员一同上门查看。经现场核实，他们迅速找到对应户主，耐心沟通说明情况。

户主当场表示理解并积极配合，很快修复了空调漏水问题。一件看似不大的“小事”，却体现了民警对群众诉求“一管到底”的庄严承诺。

03

小事不小体现真情

贴心服务暖人心田

群众

@特巡警大队民警华安 可以帮我找个人吗?一个男子9月5日在我这里吃了烧烤，结账的时候说手机没电了，让我加微信他回去充电了再给，几天过去了他都没有加我微信。

电话给我，我来帮你联系试试

民警

9月8日，一条求助信息出现在教育园岗亭便民服务群内，民警熊华安看到后，立即联系店主，最终成功帮助其找回钱款。

从突发险情到邻里摩擦，从市容环境到生活困扰，奉新公安的“便民服务群”已真正成为收集民情、解决问题的“快车道”。

此次连心会上群众送来锦旗，不仅是对过往工作的感谢，更是对“警务围着民意转、民警围着百姓转”这一服务理念的高度认可。下一步，奉新公安将继续做优做强“便民服务群”这一工作渠道，让“小群聊”释放“大能量”，不断织密织牢辖区平安网。

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审 核：李彤华

值班编辑：於俊立

稿件来源：奉新公安