人工智能会取代“听障人士字幕组”吗？

人工智能的发展正在提升多项工作的效率。它会逐渐取代专门服务于听障人士的字幕行业吗？近日英国《卫报》发文专门探讨了这个问题。我们或许猜测人工智能将大大简化字幕制作流程，但实际上，这类字幕制作需要大量的创意和情感驱动，而这两点是人工智能目前无法做到的。

编译丨申璐

“对于失聪或听力受损的人来说，字幕是一项必不可少的服务——让他们能够与亲人一起欣赏电影电视，并与流行文化保持联系。”英国皇家国家聋人研究所包容性副主任泰瑞·迪瓦恩（Teri Devine）如此解释字幕对听障人士的作用。然而随着人工智能的发展，字幕组被认为是未来有可能最先被取代的几个行业之一，但事实的确如此吗？

相较于普通字幕的制作而言，专为听障人士制作的字幕需要兼顾更多需求。视听翻译瑞秋·琼斯（Rachel Jones）谈道：“有些人可能会说，给歌名配字幕完全没用，因为它什么也说不出来。但有些人可能记得歌曲的旋律，他们可以通过歌名来理解。有些人认为情感暗示会妨碍他们，让他们产生主观的感受，而不是保持客观。而另一些人则希望看到这些。”

字幕制作需要大量的创意和情感驱动，而这两点是人工智能目前无法做到的。琼斯记得她第一次观看节目时，会写下声音带给自己的感受，然后思考如何将自己的反应转化为文字。接下来，她会确定哪些声音需要加字幕，哪些声音过重。“你不能让观众感到不知所措，”她说。这是一个微妙的平衡。

电影《人工智能》剧照。

在实际工作中，目前的人工智能还无法判断哪些声音重要。Subtle（一个由自由字幕员和翻译员组成的非营利性协会）主席马克斯·德里亚金（Max Deryagin）举例说，电影的宏观背景比孤立的画面或场景更重要。例如，在《凶线》（1981）中，观众会听到一种神秘的声音。之后，这种声音再次出现——对于听力正常的观众来说，这揭示了一个重要的情节点。“SDH（Subtitles for the Deaf and Hard of hearing，听障人士字幕）必须立即将这两件事联系起来，但一开始也不能说得太多，因为观众不得不思考发生了什么，”他说道。“同一个声音可能意味着一百万种不同的意义。作为人类，我们会解读它的含义以及它应该带来的感受。”

“你不能只是给算法配上一段配乐，然后说，‘这是声音，你去搞清楚’。即使你给它元数据，它也远达不到专业水平。我已经做过实验了！” 马克斯·德里亚金说。

另一种观点认为，有了人工智能工具，字幕员现在的工作量就减少了。但据Subtle委员会成员梅雷迪斯·坎内拉 (Meredith Cannella）观察，自己从事这项工作已经14-15年，然而过去五六年里，他完成项目所需的时间并没有太大变化。“自动转录是我唯一看到一些积极进步的地方，”坎内拉补充道，“但即便如此，它也不会影响生成 SDH 文件所需的总时间。”由于实际上需要进行如此多的修正，以至于与使用旧软件相比没有任何净收益。

更糟糕的是，由于人工智能的加入生成的大量字幕质量较低，人工字幕员通常被分配去负责“质量监控”，导致该工作的报酬越发微薄。Subtle指出，该公司许多员工现在的收入甚至无法维持生计。“听障人士字幕组的收费本来就不高，现在更是低到不值得接这份工作了。”琼斯感慨道。

琼斯还表示，语言学家和字幕员并不一定反对人工智能——但目前来看，人工智能让从业者的日子过得更难，而不是更轻松。“在各行各业，人工智能正被用来取代所有那些能给我们带来快乐的创造性工作，而不是那些我们讨厌的枯燥乏味的工作。”她说。

‘Tentacles squelching wetly’： the human subtitle writers under threat from AIhttps://www.theguardian.com/film/2025/sep/23/subtitlers-replaced-by-ai-sdh

本文为编译内容。编译：申璐；编辑：刘亚光；校对：张彦君。欢迎转发至朋友圈。

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