“两点之间,最短的距离不一定是直线。”
这是彭永东在回顾贝壳创业历程时,常挂在嘴边的一句话。而他与团队用十年时间走过的,正是一条看似迂回、实则坚定的产业互联网之路。
2010年,彭永东从IBM加入链家,彼时他的任务清晰而艰巨:推动这家传统房产中介公司完成互联网化转型。彼时的“链家在线”日均PV仅几千,几乎无人问津;整个居住服务行业也尚未被互联网真正“点亮”。没有现成路径,没有成熟人才,甚至在他入职第二天,唯一的技术负责人就辞职了。
但彭永东坚信:链家必须做互联网。
在IBM从事战略咨询时,他就深入研究过互联网对传统产业的重构逻辑。他反复思考三个核心问题:行业生产要素如何连接?平台与经纪人应是何种关系?经纪人未来是“客户”还是“员工”?答案指向同一个方向——打造一个以经纪人为核心的开放平台。
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最初,他设想“横着做”:直接构建一个面向全行业的中介平台,名为“贝壳”。他和仅剩的几名成员(其中只有一名技术人员,其余多为客服)在西二旗上地一个叫“1402”的两居室里,埋头搭建这个理想中的系统。然而,现实很快给了他一记警醒:住的领域线上化基础薄弱,搜房网等先行者已折戟沉沙,贸然“横着做”风险极高。
于是,彭永东果断调整战略——先“竖着做”。
他决定依托链家自身业务,先完成内部数字化升级,夯实能力地基。原有的homelink.com被改造为lianjia.com,链家网由此诞生。通过“楼盘字典”、ACN合作网络、真房源等创新,链家不仅提升了服务效率与用户体验,更积累了平台化所需的信任、数据与运营能力。
“我们不是要凭空造一个新东西,而是在链家基础上做出不一样的东西。”彭永东说。这种“先内后外、先竖后横”的路径,成为贝壳日后成功的关键。
十年磨一剑。2018年,贝壳找房正式独立运营;2019年,平台GTV达2.13万亿元,营收460亿元;到了2025年第二季度,单季GTV逼近万亿(9992亿元),营收201.4亿元,同比激增76%,净利润更是暴涨628.2%,达28.4亿元。贝壳由此成长为仅次于阿里巴巴的中国第二大商业平台。
然而,在庆功现场,彭永东脸上并无狂喜,只有惯常的平静微笑。对他而言,上市不是终点,而是新使命的起点。他最在意的,从来不是规模或估值,而是能否真正推动居住服务产业的效率提升与体验升级。
如今回望,那条从“1402”出发的曲折之路,恰恰印证了他的判断:在产业互联网的战场上,真正的捷径,往往是把地基打得足够深之后,再稳健地向外延展。而彭永东与他的团队,用十年光阴,为“贝壳”铸就了这块地基——这枚沉甸甸的军功章,属于每一位坚持“做难而正确的事”的贝壳人。
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