彭永东的产业互联网长征：从“竖着做”到“横着做”，贝壳如何炼成？

“两点之间，最短的距离不一定是直线。”

这是彭永东在回顾贝壳创业历程时，常挂在嘴边的一句话。而他与团队用十年时间走过的，正是一条看似迂回、实则坚定的产业互联网之路。

2010年，彭永东从IBM加入链家，彼时他的任务清晰而艰巨：推动这家传统房产中介公司完成互联网化转型。彼时的“链家在线”日均PV仅几千，几乎无人问津；整个居住服务行业也尚未被互联网真正“点亮”。没有现成路径，没有成熟人才，甚至在他入职第二天，唯一的技术负责人就辞职了。

但彭永东坚信：链家必须做互联网。

在IBM从事战略咨询时，他就深入研究过互联网对传统产业的重构逻辑。他反复思考三个核心问题：行业生产要素如何连接？平台与经纪人应是何种关系？经纪人未来是“客户”还是“员工”？答案指向同一个方向——打造一个以经纪人为核心的开放平台。

最初，他设想“横着做”：直接构建一个面向全行业的中介平台，名为“贝壳”。他和仅剩的几名成员（其中只有一名技术人员，其余多为客服）在西二旗上地一个叫“1402”的两居室里，埋头搭建这个理想中的系统。然而，现实很快给了他一记警醒：住的领域线上化基础薄弱，搜房网等先行者已折戟沉沙，贸然“横着做”风险极高。

于是，彭永东果断调整战略——先“竖着做”。

他决定依托链家自身业务，先完成内部数字化升级，夯实能力地基。原有的homelink.com被改造为lianjia.com，链家网由此诞生。通过“楼盘字典”、ACN合作网络、真房源等创新，链家不仅提升了服务效率与用户体验，更积累了平台化所需的信任、数据与运营能力。

“我们不是要凭空造一个新东西，而是在链家基础上做出不一样的东西。”彭永东说。这种“先内后外、先竖后横”的路径，成为贝壳日后成功的关键。

十年磨一剑。2018年，贝壳找房正式独立运营；2019年，平台GTV达2.13万亿元，营收460亿元；到了2025年第二季度，单季GTV逼近万亿（9992亿元），营收201.4亿元，同比激增76%，净利润更是暴涨628.2%，达28.4亿元。贝壳由此成长为仅次于阿里巴巴的中国第二大商业平台。

然而，在庆功现场，彭永东脸上并无狂喜，只有惯常的平静微笑。对他而言，上市不是终点，而是新使命的起点。他最在意的，从来不是规模或估值，而是能否真正推动居住服务产业的效率提升与体验升级。

如今回望，那条从“1402”出发的曲折之路，恰恰印证了他的判断：在产业互联网的战场上，真正的捷径，往往是把地基打得足够深之后，再稳健地向外延展。而彭永东与他的团队，用十年光阴，为“贝壳”铸就了这块地基——这枚沉甸甸的军功章，属于每一位坚持“做难而正确的事”的贝壳人。