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亚马逊已同意支付25亿美元，以与美国联邦贸易委员会（FTC）就诱导用户订阅Prime会员和阻碍取消流程的指控达成和解。其中包括10亿美元的民事罚款和15亿美元退款给约3500万名受影响的客户，每位客户可获得51美元。
FTC指控亚马逊欺骗消费者注册Prime服务，并故意设置障碍以阻止用户取消订阅。此次和解避免了亚马逊面临陪审团可能做出更高赔偿裁决的风险。
根据和解协议，亚马逊未来不得歪曲Prime服务条款，必须清晰披露服务条款并获得用户明确同意，同时需提供简便的取消方式。
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