山东
来自青岛的车主樊先生最近遇到了蹊跷事，买了不到一年的斯柯达速派，副驾驶座出现了漏水情况，底座遭侵蚀甚至出现了发霉的味道。这水到底从哪儿来的？4S店检查了几回都没找到原因，最后通过内窥镜才发现空调水通过车子管线上的一个“小漏洞”进入副驾驶座底部。维修人员提议打胶补上漏洞，但樊先生不同意，他担心后续“再漏”的问题，希望厂家能给一个书面保证。目前双方还没有就问题达成一致。
车子出现“漏水”，4S店束手无策
一切都要从一年前说起，2024年9月初，市民樊先生从位于崂山区海尔路的上汽大众天邦4S店购买了一台斯柯达速派。“前前后后开了近一年的时间，感觉还不错，但今年的8月31日发现了问题，我当时刚跑了一趟烟台，回青岛后发现副驾驶位置的脚垫下面都是水珠，感觉这种漏水应该有一段时间了，因为拿下脚垫，已经能闻到那种发霉的味道”，樊先生告诉记者，他立即把车开到了天邦4S店检修，但那里的服务人员告知他，目前该店已没有服务权限，需要到位于李沧区的上汽大众骏驰卓越店去处理。
樊先生随后驾车来到了骏驰卓越店，店里的维修人员进行了初步检查，车子的副驾驶位置确实“泡”了一段时间，甚至隔音棉都发硬了，但没找到漏水的原因，接下来又拆下了座椅，依然没有找到问题的“源头”，“前前后后跑了几趟都没有进展，后来我有一次把车开到地库，发现副驾驶位置上又有水迹，之前我开了一段时间的空调，就寻思着是不是空调水顺着车子的焊缝流到车里，但一时还没法证实”。
副驾驶位置下的水珠
通过内窥镜才找到“漏洞”，实在是“太过巧合”
9月16日，樊先生再次来到了上汽大众俊驰卓越4S店，该店售后部门的张经理与几位维修师傅对这台斯柯达速派进行更详细的“体检”，“当时通过升降台把车子抬了起来，用内窥镜进入车子的内部进行观察，终于发现了问题”，樊先生表示，“车子空调的排水管向下滴水，本应是落至地面，但车子内部管线处有一个漏洞，很小，但空调水却恰巧通过那个漏洞进入管线，然后流到了副驾驶处，说起来太过于巧合，很难想到，不通过内窥镜根本查不到”。
通过内窥镜发现车子管线上的漏洞
关于维修与后续质保，双方难达成一致
记者联系到了骏驰卓越店售后部门的张经理，他表示清楚樊先生车子所遭遇的问题，“从技术角度来说并不难处理，对那个漏洞打胶补上就可以了”。但樊先生并不赞同简单的“补胶”处理，“我这台斯柯达速派才买了一年，就出现漏水的情况，而这次补上胶了，以后胶脱落了怎么办，我始终得担心这个事情，所以我要求退款或换车，实在不行也得通过书面文件确保车子不再漏水”。
对于樊先生的要求，张经理表示已上报厂家，等厂家的回复，厂家如果有回复会第一时间联系车主。不过，张经理也强调，“按照国家关于汽车的三包法案，仅仅是漏水的问题，很难做到退款或换车”。樊先生则表示，“漏水问题虽然是一年后发现的，但这个管线上破损的漏洞可能早已存在，属于车子的质量问题，厂家应该负责”。
随后，据记者了解，斯柯达厂家初步回应称为“车子管线脱胶，正常补胶即可”，而樊先生则强调需要一个“不再漏水”的保证。截至9月25日中午，双方仍未达成一致。
链接＞＞汽车投诉线索征集
汽车消费遇难题，半岛记者来帮忙。即日起半岛都市报在全媒体平台推出“车帮办”栏目，深度聚焦汽车消费领域烦心事，积极搭建多方沟通交流平台，全力维护消费者合法权益。如果您在购买或使用汽车的过程中遇到困难，欢迎拨打96663热线，半岛记者将第一时间调查落实并反馈相关情况。
（半岛全媒体记者 郑天钟）
来源：大众·半岛新闻
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
