刻度尺上的温度：头桥派出所的善意履职实践

法条是冰冷的刻度，而人心才是真正的温度计。在头桥派出所，民警们正在用善意将法律条文转化为温暖的治理实践。

黄昏的贵阳，黔灵山渐渐隐入暮色。头桥派出所的民警李杰整理好警服，开始今晚的巡逻。这个坐落于城市西出口的派出所，管辖着13.32平方公里的土地——这里既有拔地而起的新楼盘，也有充满烟火气的老旧小区；既有喧嚣的商业街区，也有静谧的森林公园。

民警开展巡逻工作

2021年，新班子组建后，一场静悄悄的改变在这里发生。没有轰轰烈烈的口号，只有一个个温暖的故事在悄然生长。

心底的善意，手上的温度

“如果报警的是你的家人，你会怎么做？”这样的讨论在头桥派出所的会议室里经常进行。民警们渐渐明白，执法的最高境界不是冷冰冰地照本宣科，而是用善意去化解矛盾、温暖人心。

民警开展入户走访工作

今年五月，一个关于疑似虐待儿童的报警电话牵动了全所民警的心。社区民警第一次上门时，只听见门内传来孩子的哭声，房门紧锁。他们没有简单地记录“无法处理”就离开，而是辗转找到孩子就读的幼儿园。得知孩子身上有伤且已辍学后，民警立即立案，持续关注。

两个月后，当民警再次走进那个家门，看到孩子身上的淤青时，在场的人都红了眼眶。孩子最终得到妥善安置，动手的父亲也受到了应有的处罚。但更重要的是，这个孩子的人生可能因此改变。

“执法不是终点，拯救才是。”一位参与此事的民警说道。

制度里的温情

在头桥派出所，考评民警工作的不只是破案率，还有一个特殊的“善意指数”。那些用耐心化解纠纷、用真心帮助群众的民警，会成为所里的榜样。

辅警田建平至今还记得那个下午。一位老人慌慌张张地跑来，说自己的泰迪犬从自行车纸箱里掉出去了。老田调监控、问路人，虽然最终没能找回小狗，但他的真诚打动了老人。几天后，12345热线转来了一封表扬信，老人的女儿从千里之外寄来锦旗。

辅警田建平收到锦旗

“以前觉得找狗这种事不算警察的正经工作，”田建平说，“但现在明白了，群众的事，再小也是大事。”

所里还设立了“心灵驿站”，民警可以在这里倾诉压力。一位年轻民警坦言：“在这里，我们不仅学习怎么执法，更学习如何做人。”

深夜里的那束光

去年夏天的一个深夜，民警李杰在巡逻时发现两个女孩蹲在路边哭泣。她们是从深圳来旅游的姐妹，不小心把价值八千多元的相机落在了摩的上。

“别急，我们一定尽力帮你们找。”李杰一边安抚，一边迅速开展工作。令人惊喜的是，仅用了十分钟，他们就联系上了摩的司机。零点时分，相机完好无损地回到了姐妹手中。

女孩为民警送来锦旗

“贵阳警察真好！”姐妹俩离开时由衷地说。那一刻，李杰深深体会到，警察不仅是执法者，更是这座城市温度的传递者。

善意的回响

三年来，善意在这片土地上生根发芽。200多位“平安合伙人”与民警携手守护社区，100多面锦旗背后是一个个温暖的故事。更重要的是，辖区的矛盾纠纷化解率达到了99.5%，涉警投诉逐年下降。

辖区群众为民警送来锦旗

“法律是底线，但善意可以让执法变得更有温度。”头桥派出所所长王涛说，“我们希望，每一次出警都能传递温暖，每一次执法都能守护善良。”

夜幕降临，派出所的灯光依然亮着。这光，既照亮了法条的刻度，也温暖着人心的温度。在这里，善意就像一盏盏灯，照亮着街头巷尾，也照亮着基层治理的新路径。

签 发：杨 文

审 核：任 珂 付春华

编 辑：李思雨

来 源：云岩分局