创作声明:本文为虚构创作,请勿与现实关联
“终于把这个眼中钉拔掉了!”赵富贵举杯庆祝,董事会成员们纷纷附和。
华兴贸易的销售总监陈浩天刚被开除,掌握公司70%营收的业绩王牌就这样被赶走了。
“客户是冲着公司品牌来的,不是冲着他个人。”钱满堂信心满满地分析着接手客户的计划。孙精明更是兴奋地计算着省下的提成费用。
酒桌上笑声不断,四人觥筹交错,仿佛做了什么英明决策。
可就在庆祝达到高潮时,一阵急促的手机震动声打破了欢乐气氛。马圆滑看着屏幕上的信息,脸色瞬间煞白。
一个意想不到的消息,彻底改写了这场庆祝宴的结局。
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01
陈浩天是华兴贸易公司的销售总监,今年32岁,在这家公司已经工作了整整8年。
从一个普通的业务员做起,他凭着过硬的专业能力和诚恳的待人态度,一步步爬到了销售总监的位置。
他手上掌握的几个大客户,为公司贡献了超过70%的营收,是公司当之无愧的业绩支柱。
德盛集团是他最重要的客户,双方的合作关系已经维持了8年,年合同金额高达2500万元。
从陈浩天还是普通业务员的时候,就开始和德盛集团的采购总监王德华打交道。
当年王德华还只是个采购经理,两人年龄相仿,很快就建立了深厚的信任关系。
这8年来,无论是王德华升职还是陈浩天晋升,两人的合作关系一直非常稳定。
每次德盛集团有新的采购需求,王德华第一个考虑的就是华兴贸易。
“德华兄,有什么需求尽管提,价格咱们好商量。”陈浩天总是这样对王德华说。
“浩天,跟你合作这么多年,我最放心的就是你的人品和专业水平。”王德华也经常这样回应。
除了德盛集团,陈浩天还有几个重要客户:天润科技、博雅制造、恒通物流等。
这些客户的负责人都和陈浩天建立了深度的信任关系,很多合作都是基于个人信用达成的。
天润科技的总经理李建国曾经说过:“在这个行业里,我最信任的就是陈浩天,他从来不会为了赚钱而坑害客户。”
博雅制造的采购总监张明华也有类似的评价:“陈总监做事很实在,报价透明,服务到位,跟他合作我们很放心。”
陈浩天的下属刘小敏是个28岁的销售经理,在他手下工作了3年。
“陈总,您真的是我见过最厉害的销售,不仅业务能力强,做人也特别正直。”刘小敏经常这样夸奖自己的上司。
“小敏,做销售最重要的就是诚信,客户信任你,生意自然就来了。”陈浩天总是这样教导下属。
在整个销售团队中,陈浩天的威望很高,大家都愿意跟着他干。
他不仅自己业绩出色,还经常帮助其他同事解决客户问题。
每当有新人入职,陈浩天都会亲自带教,毫不保留地传授经验。
“陈总监人特别好,从来不藏私,有什么好的客户资源也愿意分享给大家。”销售部的同事们都这样评价他。
在行业内,陈浩天的口碑也相当不错。
很多客户都是慕名而来,指名要他来负责对接。
“听说华兴贸易有个陈总监特别靠谱,我们想跟他合作。”经常有新客户这样联系公司。
陈浩天的成功引起了董事会的注意,也引发了一些人的嫉妒和担忧。
董事长赵富贵是公司的创始人,今年55岁,白手起家创建了华兴贸易。
他是个很要面子的人,最不能忍受别人在公司里的影响力超过自己。
看到陈浩天在客户中的威望越来越高,赵富贵心里开始不舒服。
“一个打工的,怎么能比老板还有名气?”赵富贵经常这样嘀咕。
副董事长钱满堂是赵富贵的发小,今年50岁,最擅长察言观色和拍马屁。
看出老友的心思后,钱满堂开始在赵富贵面前挑拨离间。
“老赵,你有没有发现陈浩天最近有点不太把你放在眼里?”钱满堂试探性地说道。
“怎么这么说?”赵富贵皱着眉头问。
“你看他跟那些客户的关系,比跟咱们董事会的关系还亲密,这合适吗?”钱满堂继续煽风点火。
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02
财务总监孙精明今年45岁,是个斤斤计较的人,做事只看数据不看人情。
他对陈浩天的高额提成一直很有意见。
“按照陈浩天的业绩,他一年的提成就有200多万,这比我们几个董事的分红还高。”孙精明在董事会上抱怨道。
“一个员工的收入比管理层还高,这说得过去吗?”孙精明经常这样质疑。
人事总监马圆滑今年48岁,在职场摸爬滚打多年,最懂得权力斗争的游戏规则。
他看出了董事会对陈浩天的不满,开始暗中给陈浩天制造麻烦。
“陈总监,公司有公司的规矩,你这样做事会让董事会很为难的。”马圆滑经常这样暗示陈浩天。
“什么意思?我哪里做错了?”陈浩天直接问道。
“没有做错,就是太出风头了,要学会低调一点。”马圆滑意味深长地说。
董事会开始要求陈浩天上交所有客户的详细资料和联系方式。
“公司需要建立完整的客户档案,你把所有客户的信息整理一份给我们。”赵富贵在会议上对陈浩天说。
“董事长,客户关系需要长期维护,不是一堆资料就能代替的。”陈浩天回答道。
“你这是什么意思?不配合公司的管理?”钱满堂立刻发难。
“我不是不配合,而是客户关系很复杂,需要当面沟通才能处理好。”陈浩天耐心解释。
“那你的意思是,没有你这些客户就不跟公司合作了?”孙精明质疑道。
“我没有这么说,但是客户确实更信任熟悉的业务人员。”陈浩天如实回答。
董事会成员对陈浩天的这个回答很不满意。
“这家公司是姓赵不是姓陈,客户应该认公司品牌,而不是认个人。”赵富贵开始动怒。
“董事长,我从来没有否认公司品牌的重要性,但是个人服务也很关键。”陈浩天据理力争。
会议的气氛越来越紧张,双方的矛盾开始公开化。
孙精明开始故意刁难陈浩天的各种费用报销。
“这个差旅费超标了,这个招待费没有明细,这个打车费票据不规范。”孙精明找各种理由拒绝报销。
“孙总监,这些费用都是正常的业务开支,以前都是正常报销的。”陈浩天不解地问。
“以前是以前,现在公司要加强财务管理,所有费用都要严格审核。”孙精明理直气壮地说。
马圆滑也开始在各种场合暗示陈浩天要“识时务”。
“陈总监,你在公司这么多年,应该明白一些潜规则吧?”马圆滑意味深长地说。
“什么潜规则?我只知道要把工作做好。”陈浩天直接回应。
“太实在了也不好,有时候需要灵活一点。”马圆滑继续暗示。
“我觉得我已经很灵活了,客户的合理要求我都会尽量满足。”陈浩天不明白马圆滑的意思。
在接下来的几次董事会会议上,针对陈浩天的质疑越来越多。
“陈总监,你和德盛集团的合作价格是不是偏低了?”孙精明在会议上发难。
“价格是双方协商的结果,在合理的利润范围内。”陈浩天回答。
“什么叫合理?我看利润率只有8%,这算什么合理?”孙精明质疑道。
“德盛集团是我们的长期合作伙伴,薄利多销有利于长期发展。”陈浩天解释道。
“长期发展?你考虑过公司的短期收益吗?”钱满堂也加入了质疑。
“短期收益当然重要,但是长期关系更重要,这样才能保证稳定的业务来源。”陈浩天坚持自己的观点。
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03
赵富贵听了这些争论,心里越来越不爽。
“陈浩天,你是不是觉得自己比我们董事会更懂生意?”赵富贵直接发问。
“董事长,我不是这个意思,我只是从业务角度分析问题。”陈浩天赶紧解释。
“从业务角度?那我们董事会是从什么角度?”赵富贵的语气越来越严厉。
“我没有否定董事会的决策,只是希望能够兼顾客户关系。”陈浩天试图缓和气氛。
矛盾终于在一次关于德盛集团合同的讨论中彻底爆发。
德盛集团因为市场竞争激烈,要求在续约时降价3%。
王德华在电话里对陈浩天说:“浩天,现在市场不好做,你们能不能在价格上再让一让?”
“德华兄,咱们合作这么多年,这点面子我还是要给的。”陈浩天权衡后答应了。
他认为保住这个重要客户比短期的利润损失更重要。
孙精明知道这件事后,立刻在董事会上发难。
“陈浩天,你凭什么私自决定降价?这种重大决策需要董事会批准!”孙精明怒气冲冲地说。
“降价只有3%,而且是为了保住2500万的大单,我觉得是值得的。”陈浩天解释道。
“值得?你算过没有,降价3%意味着利润直接减少75万!”孙精明拿着计算器说。
“75万确实不少,但是如果失去这个客户,我们的损失会更大。”陈浩天据理力争。
钱满堂立刻站出来指责:“陈浩天,你这是为了个人业绩,不顾公司整体利益!”
“我怎么是为了个人业绩?我是为了公司的长远发展!”陈浩天反驳道。
“长远发展?你有没有考虑过其他客户会不会也要求降价?”马圆滑质疑道。
“每个客户的情况不同,不能一概而论。”陈浩天回答。
赵富贵听着这些争论,越来越感觉陈浩天是在挑战自己的权威。
“陈浩天,你是不是觉得离开了你,公司就做不成生意了?”赵富贵冷冷地问道。
“董事长,我从来没有这样想过,我只是希望把客户关系维护好。”陈浩天赶紧解释。
“维护客户关系?那谁来维护公司利益?”钱满堂紧接着发问。
“维护客户关系就是在维护公司利益啊!”陈浩天不解地说。
“这是强词夺理!”孙精明拍桌子说道。
赵富贵终于忍无可忍了,当场拍板决定。
“陈浩天,你这种不听指挥、私自决策的行为,严重违反了公司纪律!”赵富贵厉声说道。
“董事长,我所有的决策都是为了公司好。”陈浩天试图解释。
“为了公司好?那为什么不经过董事会同意?”钱满堂质问道。
“因为客户等着要答复,如果拖延时间可能会影响合作。”陈浩天解释。
“这就是你的问题!任何重大决策都必须经过董事会讨论!”马圆滑严厉地说。
赵富贵站起身来,语气坚决地说:“陈浩天,这种不服从管理的员工,我们公司容不下!”
“董事长,您这是什么意思?”陈浩天感到不妙。
“意思很明确,你被开除了!”赵富贵冷冷地说。
陈浩天完全没有想到事情会发展到这个地步。
“董事长,我为公司工作了8年,就因为这点小事就要开除我?”陈浩天不敢置信。
“小事?私自决策价格,这是小事?”孙精明质问道。
“那好,既然你们觉得我不重要,那我走就是了。”陈浩天愤怒地说。
马圆滑立刻站出来:“陈浩天,既然董事长已经决定了,你就配合一下,办理离职手续吧。”
“办就办,我还不稀罕在这里干呢!”陈浩天彻底被激怒了。
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04
马圆滑当天就办理了陈浩天的离职手续,效率高得出奇。
陈浩天收拾东西的时候,刘小敏偷偷过来问:“陈总,您真的要走?”
“小敏,记住我今天说的话,他们会后悔的。”陈浩天意味深长地说。
“陈总,要不您把客户资料交接一下?”刘小敏担心地问。
“交接什么?既然他们觉得客户是冲着公司品牌来的,那就让他们自己去维护吧。”陈浩天冷笑道。
“可是那些客户......”刘小敏欲言又止。
“放心吧,客户会用脚投票的。”陈浩天拍拍刘小敏的肩膀。
当天晚上,陈浩天收拾完东西离开了公司。
他没有带走任何客户资料,也没有和任何客户联系。
但是他心里很清楚,客户们很快就会知道他离职的消息。
董事会成员对于成功“赶走”陈浩天感到非常得意。
当天晚上,他们就在市里最豪华的五星级酒店订了包间庆祝。
“今天真的是大快人心啊!”钱满堂举着酒杯说道。
“是啊,终于把这个眼中钉拔掉了!”赵富贵也很兴奋。
“以后再也不用看他的脸色了!”孙精明附和道。
“价格控制权终于回到我们手里了!”马圆滑也很开心。
四个人推杯换盏,商量着如何瓜分陈浩天留下的客户资源。
“德盛集团那边我来负责联系,毕竟我是董事长。”赵富贵说道。
“天润科技交给我吧,我和他们老总认识。”钱满堂主动请缨。
“博雅制造的财务我比较熟,我来接手。”孙精明说道。
“那恒通物流就给我吧,人事方面的关系我来维护。”马圆滑也不甘落后。
他们一致认为,客户之所以选择华兴贸易,主要是看中了公司的品牌和实力。
“陈浩天只不过是个传话的,真正有价值的还是我们公司。”赵富贵自信地说。
“就是,客户又不是跟他个人合作,而是跟我们公司合作。”钱满堂附和道。
“没有了陈浩天,我们还能省下一大笔提成,这不是一举两得吗?”孙精明计算着成本。
“而且以后再也没有人敢挑战董事会的权威了。”马圆滑补充道。
他们制定了详细的客户接管计划,准备第二天就开始行动。
“明天一早我们就分头联系这些客户,告诉他们人员调整的情况。”赵富贵安排道。
“对,要表现得很正常,让客户觉得这是公司的正常人事变动。”钱满堂建议。
“价格方面我们可以适当调整,把利润空间拿回来。”孙精明已经开始盘算。
“客户关系嘛,慢慢培养就是了,总不能离开了一个人就不做生意了。”马圆滑满不在乎地说。
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05
第二天一早,董事会成员就开始分头联系各大客户。
赵富贵亲自给王德华打电话,通知人员调整的情况。
“王总,我是华兴贸易的董事长赵富贵,有个情况跟您通报一下。”赵富贵尽量保持平静。
“赵董事长,什么情况?”王德华礼貌地询问。
“陈浩天因为个人原因离职了,以后您这边的业务我来亲自负责。”赵富贵说道。
电话那头沉默了几秒钟,王德华才问:“陈总监去哪了?”
“这个我不太方便说,总之是他个人的选择。”赵富贵含糊其辞。
“那好吧,我需要时间考虑一下后续合作的问题。”王德华的语气明显冷淡了许多。
钱满堂联系天润科技的时候,遇到了类似的情况。
“李总,我是华兴贸易的副董事长钱满堂,陈浩天离职了,以后我来负责你们的业务。”钱满堂开门见山。
“陈总监怎么突然离职了?”李建国很惊讶。
“具体原因不太方便透露,但是我可以保证服务质量不会下降。”钱满堂试图安抚客户。
“我们跟陈总监合作这么多年,突然换人确实需要适应。”李建国的语气有些犹豫。
“李总放心,我们公司的实力摆在那里,人员调整不会影响业务质量。”钱满堂信心满满地说。
博雅制造的张明华听说陈浩天离职的消息后,反应更加强烈。
“孙总监,陈总监怎么说走就走了?是不是你们公司内部有什么问题?”张明华直接质疑。
“张总,公司运营一切正常,只是正常的人事调整。”孙精明解释道。
“正常的人事调整?陈总监这么优秀的员工都会离职?”张明华不太相信。
“具体情况比较复杂,但是我们的服务承诺不会改变。”孙精明试图转移话题。
恒通物流那边的反应也不乐观。
“马总监,陈总监人呢?我们一直都是跟他对接的。”恒通物流的采购总监问道。
“刘总,陈浩天已经不在我们公司了,以后我来负责您这边的业务。”马圆滑解释道。
“不在了?这是怎么回事?”对方很困惑。
“这个涉及到公司内部管理,不太方便详说。”马圆滑搪塞道。
连续几天的客户沟通下来,董事会成员发现情况比预想的要复杂。
客户们对陈浩天的突然离职都表示了强烈的关注和担忧。
“这些客户怎么反应这么大?不就是换个对接人吗?”钱满堂有些不解。
“可能是习惯了陈浩天的服务方式,需要时间适应。”赵富贵还在安慰自己。
“过几天就好了,客户总不能为了一个人就不做生意。”孙精明也这样认为。
“对,我们公司的产品质量和价格优势摆在那里。”马圆滑附和道。
董事会派出了新的业务团队去拜访这些重要客户。
销售部的其他同事接到任务后,都感到压力山大。
“让我们去接陈总监的客户?这些客户可都是冲着他去的啊!”有同事私下抱怨。
“没办法,上面的决定,我们只能硬着头皮上。”另一个同事无奈地说。
刘小敏也被安排去联系一些客户,但是她心里很清楚这件事的难度。
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06
新业务团队在拜访客户的过程中确实遇到了不少困难。
客户们对新的业务人员缺乏信任,对公司的稳定性产生了质疑。
“你们公司连这么优秀的销售总监都留不住,让我们怎么相信你们的服务能力?”有客户直接质疑。
“陈总监走了,谁能保证以后的服务质量?”另一个客户担心地问。
面对这些质疑,新的业务团队很难给出令人信服的回答。
两周过去了,几个重要客户都在观望,没有签署新的订单。
赵富贵开始有些着急,但还是嘴硬地说:“过几天他们就习惯了,客户不可能永远不下单。”
钱满堂也在一旁安慰:“对啊,生意还是要做的,他们总不能因为一个人就不合作了。”
孙精明看着财务报表,发现新订单确实为零,但还是坚持说:“这只是暂时的,很快就会恢复正常。”
马圆滑也表示乐观:“客户关系嘛,慢慢培养就是了,不可能一蹴而就。”
就这样,又过了两周,情况依然没有好转。
德盛集团、天润科技、博雅制造、恒通物流这几个大客户都在观望,迟迟不下新订单。
董事会成员开始有些坐不住了,但表面上还是表现得很淡定。
“看来客户确实需要更多时间适应,我们要有耐心。”赵富贵在内部会议上说道。
“对,我们的产品质量和服务能力都没有问题,客户迟早会下单的。”钱满堂附和道。
“从财务角度看,虽然新订单暂时减少了,但是成本也降低了,不算太坏。”孙精明强撑着分析。
“人事变动确实需要一个过渡期,这很正常。”马圆滑也在为自己的决定辩护。
为了证明自己的决策是正确的,董事会决定再次聚餐庆祝。
半个月后的一个晚上,四个人又来到了那家五星级酒店。
这次聚餐的目的是为了相互鼓气,证明开除陈浩天是明智的选择。
“虽然客户反应比预期的大一些,但是总体来说我们的决定是正确的。”赵富贵举起酒杯说道。
“对,没有了陈浩天那个刺头,公司管理起来顺畅多了。”钱满堂附和道。
“而且我们省下了一大笔提成,这也是不小的收益。”孙精明从成本角度分析。
“最重要的是树立了董事会的权威,以后再也没有人敢挑战我们了。”马圆滑总结道。
四个人越说越兴奋,仿佛真的做了一件很了不起的事情。
“来,为了华兴贸易的新开始干杯!”赵富贵高举酒杯。
“为了没有陈浩天的美好未来干杯!”钱满堂也很兴奋。
“为了更高的利润率干杯!”孙精明计算着收益。
“为了董事会的权威干杯!”马圆滑最后补充。
四个酒杯在空中碰撞,发出清脆的响声。
赵富贵放下酒杯,得意洋洋地说:“没有了陈浩天,我们照样做得很好!”
“就是,公司是我们的,不是他一个人的!”钱满堂拍马屁道。
“客户迟早会适应的,生意还是要做的。”孙精明也表示乐观。
“过不了多久,大家就会忘记陈浩天这个人了。”马圆滑自信地说。
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07
就在他们举杯庆祝的时候,马圆滑放在桌子上的手机震动了一下。
他随手拿起来看了一眼,准备等聚餐结束后再处理。
当他看到手机屏幕上的信息时,脸色瞬间大变。
“这是怎么回事!”马圆滑惊呼一声,声音里满是震惊和恐慌。
其他三个人看到马圆滑的反应,立刻停止了庆祝,纷纷放下酒杯。
“怎么了?发生什么事了?”赵富贵急忙问道。
“是啊,你这表情怎么这么难看?”钱满堂也很关心。
“不会是出什么大事了吧?”孙精明心里咯噔一下。
马圆滑的手在颤抖,声音也有些发抖:“德盛集团...德盛集团发来正式通知,说要终止合作协议!”
这句话如同晴天霹雳,让在座的所有人瞬间傻眼了。
赵富贵手中的酒杯停在半空,一滴酒液从杯沿滑落。
钱满堂张着嘴巴,半天说不出话来。
孙精明的脸色刷的一下变得苍白如纸。
“什么?终止合作?这不可能吧?”赵富贵不敢相信自己的耳朵。
“2500万的大客户说不合作就不合作了?”钱满堂也无法接受这个现实。
“快,快打电话过去问问是什么原因!”孙精明急忙催促道。
马圆滑颤抖着手拨通了王德华的电话号码。
“王总,我是华兴贸易的马圆滑,刚刚收到您发来的通知,说要终止合作,这是为什么?”马圆滑开了扩音,让所有人都能听到。
电话那头传来王德华冷淡的声音:“马总监,我们的决定很明确,就是要终止与华兴贸易的合作关系。”
“可是王总,我们合作这么多年,有什么问题可以商量解决啊!”马圆滑努力挽回。
“没什么好商量的,我们已经决定了。”王德华的态度很坚决。
“那能告诉我们具体的原因吗?是价格问题还是服务问题?”马圆滑继续追问。
王德华沉默了几秒钟,缓缓说出原因。
听到这句话,马圆滑彻底震惊了:“你...你说什么?!就因为这个?”
所有董事会成员的脸色瞬间变得煞白,手中的酒杯不由自主地掉在了桌子上...