安徽宿州：让专业社工走进千家万户

随着社会的快速发展，居民对生活品质和社区服务的需求日益提高。宿州市委社会工作部经过深入调研，发现虽然本地社会工作人才热情高涨，但缺乏系统支持和明确方向，居民对社工服务的认知较为有限，传统的社区工作模式难以满足居民多元化、个性化的需求。在此背景下，“宿说社工”项目于2024年9月正式启动，旨在搭建专业平台，整合本地社工资源，提升社工专业水平，同时加大宣传力度，让更多居民了解、信任并接受社工服务。

2025年9月“宿说社工”宣培团赴砀山授课。宿州市委社会工作部供图

经过层层选拔，一批专业水平高、奉献意识强的社会工作专业人才脱颖而出，组成了“宿说社工”宣培团。他们结合社区实际需求，精心准备课程，通过生动的案例讲解和接地气的实践互动，帮助学员更深入地理解知识点、熟练掌握实操技能。

2024年11月，宣培团开启为期一周的集中宣传培训工作，按计划走进埇桥区、泗县、灵璧县、萧县、砀山县推进培训落地。每到一个县区，宣培团成员都会第一时间与当地社区工作人员开展对接，详细了解各地在宣传工作中的实际需求，并据此灵活调整培训重点与讲解方式。在灵璧县的培训现场，一位社区工作人员笑着感慨道：“以前对社工工作真是一知半解，通过这次培训才发现，社工能做的事情这么多，方法还这么专业，对我们今后的工作太有帮助了!”

“宿说社工”宣培团讲师生动讲解社工实践案例。宿州市委社会工作部供图

今年9月，宣培团再次前往各县区，围绕社区社会工作实务、沟通策略与技巧、政策法规解读、社会工作服务设计与品牌打造四大模块开展集中宣讲。据统计，本次宣讲参加人员包括一线社区工作者、机关企事业单位中从事社会工作的人员、社会工作服务机构和志愿服务组织代表等，覆盖各县区700余人。

“宿说社工”讲师入户了解社区居民实际需求。宿州市委社会工作部供图

除了开展宣传培训，宣培团还深入社区开展各类服务活动。他们注重挖掘居民真实需求，提供精准的定制化服务。此外，专业社工还联合社区志愿者，定期走访“一老一小”群体。走访独居老人时，他们不仅关心老人的饮食起居，还耐心讲解防火、防诈骗知识，为老人送上保暖物资、防滑垫等实用物品；面对残疾青少年，社工运用专业心理疏导技巧，帮他们缓解负面情绪，鼓励他们坚持康复运动。这些看似平常的小事，却给服务对象带来了实实在在的温暖和帮助。

下一步，宿州市委社会工作部将持续加大对社工事业的支持力度，在不断完善党建引领下，“专业社工 + 志愿服务”融合发展模式的同时，进一步整合各方资源，持续培育和壮大“宿说社工”宣培团的专业人才队伍，进而推动社工服务在社会治理中更好发挥作用，全力打造更多具有宿州特色的社工服务品牌。(王婷竹)