今年年底前，济南将建成100处出租车司机驿站

齐鲁晚报·齐鲁壹点 杜春娜

9月25日，济南市召开新闻发布会，介绍济南市关爱服务新就业群体的有关情况。记者获悉，今年以来，济南市交通运输局、市道路运输行业党委在市委社会工作部指导下，聚焦党建引领，从服务矩阵、阵地建设、政务提效、暖心守护四方面发力，为司机群体打造“暖心畅行”环境。

党建引领，织密诉求响应“暖心网”。济南市道路运输行业党委将司机群体党建与服务工作列为“一把手”工程，以“红色交通引领绿色出行”为基础，打造货运“泉润红途 货畅泉城”、出租车“泉城流动风景线”党建品牌。成立市级行业党建指导服务中心，构建“市级带动+县域特色+社会参与”联动模式，推动党组织服务直达司机群体。拓展诉求征集渠道，落实交通运输部“千万行动”要求，建立“司机心声直通车”机制；通过12345/12328热线接诉即办，创新货运“3083”高效办理机制（30分钟联系企业、8小时内调解、3日跟进解决）和出租车“3012”快速反应机制（30分钟转办、1小时到场、2小时反馈），有效处理各类诉求600余件。

阵地升级，打造运输服务“能量站”。“累了能歇脚，渴了能喝水，饭凉能加热”，突出功能建设，坚持融合共享，整合物流园区、邮政网点等建成党群服务阵地96个，涵盖1处出租汽车综合服务中心、68处出租车驿站、27个司机之家、阵地等，规划打造16处暖“新”维修驿站，提供政策咨询、休息补给等服务。在全国率先成立网约车司机、网约货运司机协会，依托“党建+协会”机制，实现线上线下服务全覆盖，切实增强司机群体获得感。

政务提速，跑出便民利企“加速度”。深化政务改革，推动驾驶员从业资格证、货车年审等事项“跨省通办”，全面推广道路运输电子证照，网约车从业资格“一件事”入选全省试点，“开办货运企业一件事”模式入选全国典型案例，让数据多跑路、司机少跑腿。规范执法行为，推行柔性执法，开展“安全驾驶”教育进企业活动，强化司机安全意识，营造公平有序的行业环境。

关爱护航，传递行业温情“正能量”。成立道路运输行业妇联，联合市妇联为女性从业者发放“健康护航卡”、开展心理讲座；联合市总工会成立行业工会联合会，实施货车司机“护航行动”；协同省行业党委完成2批困难司机子女救助；市县两级行业党委累计开展走访慰问48次，惠及5200余名司机。持续开展“基层先进党组织”“党员先锋车”“泉城星光司机”评选，发挥榜样示范作用，增强司机群体荣誉感。

下一步，济南市交通运输局、市道路运输行业党委将加强对司机群体的服务保障。年底前建成100处出租车司机驿站、50处货车司机之家、公路驿站和党建阵地，完善基础服务设施。

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