9月30日截止！

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近期

天津各供热单位陆续

开展采暖系统打压试水

天津津能股份有限公司

发布提示

据《天津市集中供热暂停和恢复用热管理办法》规定，用热户如有暂停或恢复用热需求，应在当年9月30日前向供热单位提出申请。

此外，采暖费2%的缴费优惠也将于月底结束；10-11月缴纳，可享1%优惠；12月优惠结束，须按原价缴费。

如何在线完成供暖缴费？

关注公众号【天津族】微信对话框输入【供暖优惠】，即可获得更多线上缴费方式

办理暂停/恢复供热

1.暂停和恢复用热期限最短为一个供热期，实施范围包括供用热合同约定的全部区域；

2.暂停用热期间，每个供热期热能损耗补偿费收取标准为以面积计费方式计算的供热采暖费的20%；

3.在供热设施保修期内的房屋不得办理暂停供热。

办理方式

1.线下办理

房主本人办理：提供房屋权属证明+本人有效身份证件

他人代办：提供房屋权属证明+房主的有效身份证件+受托人有效身份证件+房主本人出具的授权委托书

2.线上办理

①关注“天津能源供热”服务号，进入“业务办理－停复热办理”，上传房屋权属证明+房主身份证，等待审核通过即可；

②关注“天津能源供热”服务号，点“业务办理－在线服务”视频连线“空中客服”。

常见问题

1.去年报停，今年想恢复供热，需要重新申请吗？

需要！恢复用热必须在9月30日前申请。

2.热能损耗补偿费在哪交？

“天津能源供热”服务号、供热服务厅都能交。

3.去年已办理了报停业务，今年还需要再申请停热吗？

不需要！去年已办报停，今年若继续停热，无需再次申请，只需缴纳当年的热能损耗补偿费。

如何在线完成供暖缴费？

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采暖费缴纳

缴纳渠道

1.可通过“天津能源供热”及“天津能源96677智慧服务”微信服务号、微信生活缴费、支付宝生活缴费、银联“云闪付”、津心办等线上渠道；

“天津能源供热”服务号

戳菜单栏“我的账单→在线缴费→添加房屋”，输卡号绑定房屋，选好缴费年份一键支付

支付宝/微信生活缴费

支付宝：打开“市民中心→生活缴费→暖气费”，选择对应缴费单位并输入户号

微信：在微信服务中找到“生活缴费→供暖费”，选择对应缴费单位并输入户号

2.银行线下网点也可享优惠；

3.供热服务厅窗口不参与优惠活动。

您可查看家中的供热合同、缴费凭证、缴费信息卡，如是以下7家单位，均为能源集团用热户。

天津市热电有限公司

天津市津安热电有限公司

天津市城安热电有限公司

天津市津能滨海热电有限公司

天津市热力有限公司

天津地热开发有限公司

天津港益供热有限责任公司

另外

对于供暖期前的常见问题

相关部门作出以下几点重要提示

家中装修请注意勿擅自改动供热设施

居民住宅用热户的户内供热设施由用热户负责管理，维修和更新改造费用由用热户承担。夏季供热单位一般采取“湿保养”的方式维护供热系统设施，供热设施满水保养期间，因此用户请勿擅自安装、拆装、改装户内供热设施，如果家中有装修需要，请避免因操作不当引发漏水事故，造成财产损失。

供暖打压试水，注意家中留人

2025-2026年度采暖期已经临近，供热前的准备工作正在紧张进行中，为了保证今冬按时供暖，全市集中供热范围内的住宅及非住宅房屋将陆续开展暖气注水、打压、试运行工作，并将持续至正常供热。所以最近一段时间，市民要时刻关注小区贴出的供热系统打压试验通知，同时需注意以下几点：

1. 在供热前打压试水是非常有必要的，这是对供暖设备的一种检查，同时也可以让用热户检查自家供热管网、设备有没有漏点、能否正常运行。

2. 时刻关注小区所属供热公司的通知，多数都会张贴在公寓楼前的告示栏或者是单元楼道门口。注意打压试水的时间，打压试水那天要在家中留人，需要出远门的，请委托亲戚、朋友、邻居或居委会留在家中查看暖气设施是否正常。

3. 供热系统冷态循环运行期间，要对自家的散热片、管道、阀门进行一次全面的检查，发现设施有严重锈蚀或有跑、冒、滴、漏现象及时通知供热公司进行维修。同时，用热户千万不能私自改动暖气设施，更不要私自安装循环泵、加装散热片等，否则会给供热公司带来损失，同时也会影响自家及楼门的正常用热。

4. 楼道主管道及外部主管道漏水，会影响居民家中的供热情况。所以提醒用热户，一旦发现楼道漏水、楼外暖气管冒水，请立即向供热公司反映，以便及时得到维修。

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