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回归真实用户价值:从京东“净水清风”行动看易开得的品质坚守

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在净水器行业发展进程中,“低价主机,高价耗材”的传统模式长期占据主导。它看似降低了消费者初始购买门槛,实则通过后续高昂耗材盈利,隐性侵害消费者权益随着时间的推移,消费者逐渐识破这一商业套路,行业信任度持续下滑,不仅制约了行业的健康发展,也让众多潜在消费者对净水器产品望而却步。在此行业发展的关键节点,渠道巨头京东率先发起“净水清风”行动,致力于规范行业秩序、净化市场环境;同时,行业内如易开得等知名品牌也积极推动战略转向,打破传统商业模式的束缚,改写净水器行业长期以来的固有规则。



变革的催化剂:当外部规制遇上内部觉醒

任何行业结构性变革的背后,必然是多重力量交织作用的结果。当前净水器市场的这场变革,正是由外部的渠道规制与内部的企业觉醒共同催生,二者相互呼应、共同推动行业告别旧秩序。

外部力量的核心,是像京东这样的平台巨头角色的转变。作为连接品牌与数亿消费者的关键枢纽,京东家电家居发起的“净水清风行动”,堪称一次极具标志性的行业“亮剑”。这场行动没有停留在口号层面,而是直指“虚假宣传、参数不符、滤芯寿命不达标”等行业沉痾,通过精准打击顽疾,以平台力量重塑行业规范,倒逼上游品牌回归良性竞争。而这一外部规制力量,还得到了政策层面的进一步加持:2025年净水器被正式纳入全国家电补贴范围。这不仅是降低消费门店的补贴信号,更释放出强烈的市场定位导向:净水器正从部分家庭的“改善型”消费,向全民普及的“必需型”消费过渡。可以预见,一个即将到来的指数级增长市场,绝不可能再容忍过去信息不透明、规则模糊的野蛮生长模式,这也为外部力量推动变革提供了更坚实的市场基础。

在这样的大势之下,行业内部的“先行者”开始主动求变。以在净水领域耕耘多年的易开得为例,它没有陷入单纯比拼过滤精度、出水速度的技术参数内卷,而是敏锐捕捉到行业变革信号,选择从商业模式的底层动刀,成为内部企业觉醒的典型代表。

“甜蜜的”圈套:被隐藏的长期使用成本

要理解易开得等品牌变革的意义,需先回归净水器“耗材陷阱”这一核心问题。传统模式中,品牌方常以低价主机吸引消费者,却将核心利润隐藏在后续数年的使用周期里 —— 通过频繁更换且价格不菲的专用滤芯,实现持续隐蔽的利润收割。

这种模式能长期存续,关键在于利用了消费者的三大信息盲区:首先,许多初次购买者并不清楚净水器是需要定期更换滤芯的消耗品;其次,对于何时更换、更换频率缺乏明确、客观的判断标准;最后,也是最关键的,在购买主机时,未来数年的滤芯总成本往往被刻意模糊化,消费者无法建立一个清晰的长期支出预期。

据天猫新品创新中心(TMIC)发布的《2024天猫净水行业趋势白皮书》中的数据显示:“滤芯寿命短” 是用户最集中的抱怨,背后实质是消费者知情权的被漠视。当行业普遍隐藏本应透明的长期成本,透支的不仅是单个品牌信誉,更是整个行业的公信力。此时,变革已势在必行。

易开得的创新之举:以透明、确定的换芯成本重塑消费信任

消费者购买净水器,本质上购买的并非一台机器,而是一套关于未来饮水健康的“服务解决方案”。因此,相比一次性购机价格,他们更焦虑未来不确定且可能持续攀升的使用成本。

易开得的破局思路,正是瞄准这一核心痛点,让消费者“买得起更用得起”。2023年,易开得与中国国家京剧院进行跨界合作,推出了一系列非遗联名产品。且核心亮点并非停留在文化IP的浅层嫁接,而是其背后“每年换芯只要99元”的服务承诺。

这个看似简单的定价策略,实则是一次商业模式的重构。“每年换芯99元”,将原本模糊、动态、不可预知的后期投入,转化为清晰、静态、可预期的固定成本。这不仅仅是简单的让利,更是将长期使用的知情权和选择权交还消费者,通过提供“成本确定性”,易开得试图从根本上瓦解行业赖以生存的信息不对称壁垒。



普惠背后的品质基石:“质价双优”的实现路径

当然,任何颠覆性的低价策略,都须直面核心问题:低价是否意味着低质?若普惠以牺牲产品核心性能为代价,这种模式无异于饮鸩止渴,终将反噬品牌自身。

易开得显然认清了这一点。在推出“99元年费换芯”这一极具冲击力的价格策略的同时,也在品质端构筑了护城河。从公开信息看,其非遗系列净水器的品质保障体系呈现多维度优势:过滤效果上,产品通过SGS等第三方权威机构的检测。报告显示,除有效去除水中的常规有害物质外,对阿莫西林、金霉素这类新兴污染物,去除率也达到了99%;核心部件的耐用性上,RO反渗透滤芯的长效通水量达到了30000L甚至更高,按正常家庭使用频率换算,使用寿命约5年,大幅减少频繁换芯的不便;整机可靠性上,产品出厂前需经过气密性、水锤、盐雾、电磁阀开关等一系列严苛测试,确保长期稳定运行。



凭借“前端价格透明化”与“后端品质重投入”的组合拳,易开得试图在消费者心智中建立一种新的认知:高品质产品也能有亲民的长期使用成本,“质价双优” 不再是营销口号,而是其商业模式成立的基石。

从“低价陷阱”到“透明普惠”,净水器行业的变革已见曙光——回归真实用户价值。京东的外部规制扫清乱象,易开得等品牌的内部创新重塑信任,二者合力打破了长期束缚行业的旧规则。当“质价双优”成为新导向,不仅能重新赢回消费者青睐,更将推动整个行业走出信任阴霾,迈向健康发展的新阶段。

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