山东
烟台融媒9月24日讯（记者 盖鹏）近日，牟平区东泰百合苑小区业主拨打烟台市城市运行中心12345便民服务热线反映，小区13-15号楼1楼业主私自将小区公共区域改成私家庭院。近日，记者与12345热线督办员一起到现场进行调查，联系相关单位协调解决。
东泰百合苑小区2014年交付入住，小区整体环境比较整洁，但是小区13-15号楼南侧的公共区域却有着不一样的“风景”。记者看到，位于小区西南角的13-15号楼南侧原本是由水泥围墙隔开的绿化带及牟一街。然而，大部分1楼业主将自家房屋与围墙之间的空地圈占起来，有的在院子内养了盆景，有的把院子外的绿化带铲除并种了蔬菜。为了进出方便，不少业主还破坏了小区围墙，安装了门。而在围墙之外，又有不少业主将私家车停在绿化带上，尽管物业摆放了路锥，但大部分已被破坏。
“我们多次向物业公司反映情况，但是这些违法建设的院子还是没有得到整改。我们不允许一楼的住户将公共区域改成私家庭院。这不仅侵占了大家的利益，还破坏了小区的整体环境。”小区业主李先生称，如果现存的违建院子得不到整改，那后面还会越来越多，希望物业公司和相关部门能依法处理。
小区物业经理介绍，小区南侧的牟一街原来是条土路，大部分业主从此进出小区，出行很不方便。为了照顾业主，2018年，小区开发商牵头将土路进行硬化，并在道路北侧做了绿化。为了防止居民在路边停车占用绿化带，物业还在绿化带周围摆放了路锥，但没过多久，13-15号楼1楼业主就将围墙内空地圈占，路锥也被人破坏。然而，楼前绿地既非物业管辖范围，亦不属于城市公共绿化范畴，存在“管理真空”。
对此，督办员建议尽快启动产权确认程序，明确管理职责。由文化街道办事处牵头，组织住建、综合执法、涉事业主、村委等召开现场协调会，明确要求立即停止私自改建和车辆乱停乱放等行为。
法律支持单位：山东助商律师事务所
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