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罗永浩西贝事件大概率到此为止不了了之,可以复盘了。
先说结论,罗永浩碰瓷式炒作,贾国龙自杀性回应,网民碎片化骂战,最后没有赢家,只有一地鸡毛,带来社会情绪的割裂。
网信办印发通知,在全国范围内部署为期2个月的“清朗▪整治恶意挑动负面情绪问题”专项行动,也许是时间上的巧合,也许是恰如其分的注脚。
今天先说关于罗永浩部分的。
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起势:一条“精心设计”的微博
留意缘起的罗永浩第一条微博内容,要知道初代网红混迹江湖屹立不倒,并非浪得虚名,他说的每一句话都是有意图的,如果你按照自己发朋友圈的随便一写来定义,我只能说你是图样图森破。
“好久没吃西贝了,今天下飞机跟同事吃了一顿,发现几乎全都是预制菜,还那么贵,实在是太恶心了。 希望国家尽早推动立法,强制饭馆注明是否用了预制菜。”
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我们一句一句分析,并非是咬文嚼字,这是争议打响的第一枪,类似战斗檄文,绝非是随口吐槽。
“好久没吃西贝了”,表达的意思,不是刻意去吃的,所以才会有人觉得罗吐槽西贝是随意和凑巧碰上了。但是这种隐性暗示同时是悖论,证明老罗对西贝消费的体感并非陌生,为何这一次开炮了?要么是这个门店不符合西贝整体连锁标准,让老罗感觉和以前在西贝体验不同,要么是觉得这次就餐有炒作的价值。当然,这是我对网红以及网红经济的揣测,老罗完全可以不认,斥之为胡说八道。
“今天下飞机跟同事吃了一顿”,提了一嘴下飞机,熟悉老罗的都知道。之前因为和郑刚的官司,老罗被法院判决限高,出行不可以坐飞机,现在交代下飞机等于广而告之,我不是老赖。网友查证之后才发现,他通过与相关方协商达成和解,限制消费令已解除。轻描淡写一句话,扳回“真还传”讲信用的人设。
当然了,之后9月17日,他作为实际控制人的锤子(成都)科技公司借款纠纷案件败诉未执行,公司及法定代表人被限高,这是后话。
“发现几乎全都是预制菜,还那么贵,实在是太恶心了”,这句话有个逻辑陷阱,悄咪咪给受众预设前提:预制菜=不好(可能是不健康没营养或者什么)=应该便宜,所以他吐槽贵和恶心很自然了。当然,初代网红还是严谨地用了“几乎”两个字,文字经验老道,滴水不漏。这段话反映了他的心态是反对预制菜和预制菜卖得贵,这一点记住了,后面有对比。
“希望国家尽早推动立法,强制饭馆注明是否用了预制菜”,有一点自媒体文案水平的博主都懂的套路,文案的最后要上价值。老罗这句话可以做案例教学,立马从个人不满情绪上升到民生大局情怀,这不是我个人的小事,这是关于所有消费者的大事,所以之后有人称他是“餐饮黑幕的吹哨人”,“勇士”,“人民嘴替”,“国家和民族需要这样的人”,不难理解了吧。
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升温:从个人吐槽到全民“维权”
第一条微博内容尚可以看作是个人消费者身份发言,但随着西贝贾国龙的回应,罗开始公开悬赏十万元征集西贝预制菜线索,转发其微博可以参加抽奖手机,开直播公开抨击西贝,以及支持群体起诉西贝提供法律支持,已经不是简单消费者身份,而是千万粉丝网络大V的身份了,用他自己的话说,是“意见领袖”(这段话的微博好像删除了),其话语权和影响力甚至高于西贝了。包括之后通过对比手法夸奖“老乡鸡”和“锅气湖南饭店”,涉嫌用拉踩手法进入对战模式,确认脱离纯粹消费者身份。
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随着舆情发酵,老罗的微博发言风向随着节奏起舞,从“反对预制菜”(前段论证过),重点转向“知情权”,“嗯,我准备好了,这件事不管官司结果怎么样,我都相信客观上对中国预制菜领域的消费者知情权,甚至是相关的立法,做出一些实际的贡献”。发现没?再次拔人设、上价值,甚至说出“天下苦预制菜不透明久矣”这样的仿制金句。
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这里又来一个预设前提的逻辑陷阱,消费者被预制菜坑得民不聊生。罗老师振臂一呼,解救苍生于倒悬,功德无量。真是这样吗?我的文章最后是不是也可以来一句,“天下苦网络黑社会久矣”,然后功德+1。
9月15日,罗再次强调“我不反对预制菜。。。甚至喜欢预制菜。。。我过去在直播间也卖过很多预制菜。我只是主张餐饮企业用预制菜,要给消费者知情权,不能冒充现做的新鲜菜肴”。
老罗好像反应过来了,不能反对预制菜,自己卖过,甚至当下卖的17元的方便面也不便宜,必须把话圆回来。
西贝明厨亮灶,有没有用预制菜冒充现做的新鲜菜肴?先撇开“预制菜”、“新鲜”两个概念定义,单从生活经验上,西贝门店有没以后欺骗你的故意?怎么个明示法?每一道上菜告知您一下还是怎么做?就像你在直播间卖方便面,是不是吆喝一遍就要说明一下,这是预制的,否则就是侵犯了消费者的知情权。
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升华:悲情叙事与洗白人设
再往后随着舆情加剧,人民网微评,“不要站队,要站对”。
老罗主动声称这件事告一段落,临了还以所谓开玩笑的说法提了别跨省,9月17号18号的IP显示在香港和日本,之后17号-19号微博帖子全无,网民自动脑补关联内蒙古“鸿茅药酒”往事,关心老罗安危。
9月20号发博,“就算信不着某些地方政府,还是要相信中央政府的”。
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9月22日发博。“回来了,我爱上海,这一次特别爱,本来是正常出差,但听到一些消息后,再想到某地劣迹斑斑的过去,确实有些犹豫,就多待了两天。期间跟相关部门做了一系列问询和确认,最终决定还是相信法治,相信法治”。
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两条微博,既是对粉丝担忧呼声的回应,也顺便踩一脚某些地方,来抬高自己的英雄形象。这算不算带节奏的阴谋论?如果我说,918这样的特殊日子里,你跑到日本去算几个意思,这算不算阴谋论?想好回答,不要双标。
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小结:历史回顾与流量收割
为什么说罗永浩是碰瓷性炒作?
纵观罗永浩的历次舆论战,从西门子冰箱到方舟子打假基金,从调侃俞敏洪到点评东方甄选,流程极其相似。
精准选择"高价值"目标:罗永浩从不碰"无名之辈"。他选择的对手通常具有极高的公众认知度和行业地位,如西门子、苹果、俞敏洪,以及这次的西贝。与巨头对抗,能瞬间将自身置于舆论中心的聚光灯下,借巨头的势能来为自己引流。
成熟的"冲突制造"流程:从个人体验切入,然后迅速将问题上升至行业黑幕、消费者权益等更大的公共议题上。通过公开悬赏征集证据鼓励网友参与,形成"全民侦探"的效应,持续给对手施压。
娴熟的舆论操控:运用"质疑动机+技术拆解+道德审判"三板斧。在与王自如的论战中,他先质疑对方公正性,再用技术细节打击对方专业度,最后进行道德层面的批判,以此摧毁对手心智和公众形象。
罗永浩最后将诉求归结为"消费者知情权",这个看似无可指摘的要求背后,却隐藏着更多疑问。没有标准支撑的知情权,最终只会沦为情绪化的宣泄。如果仅仅告知"使用预制菜"而不说明具体标准和安全等级,这样的知情权又有何实质意义?这一点以后再展开讨论。
纵观其历次"碰瓷"事件,最终都实现了清晰的商业目的——或是为产品引流,或是提升直播间销量,或是强化个人IP价值。维权只是手段,流量变现才是终极目标。
交个朋友直播间在此事件期间观看人次和销售额均创下新高。第三方数据显示,9月11日至15日直播间累计吸引1200万人次观看,销售额最高预估达5000万元。这场"维权"行动最终成就了一场流量盛宴。
这场风波最令人担忧的是,它开创了一个危险的先例:任何一个网络大V都可以以"维权"为名,对企业发起精准打击。而企业则需要时刻提防这种可能随时到来的"碰瓷式"攻击。
也套用罗氏金句结尾,“天下苦网络流氓久矣”。
下篇预告,我们将围绕西贝贾国龙“自杀式”回应来梳理关于预制菜标准以及食品安全健康冷知识。
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