臭宝螺狮粉被曝吃出脚趾甲和烟头，消费者称向厂家投诉但维权艰难

据经视直播报道，近期，多名消费者在社交平台发帖称，在臭宝螺蛳粉中吃出疑似脚趾甲、烟头等异物，并指出事发后向厂家投诉但维权艰难。

其中一名消费者在帖子中称，在臭宝螺蛳粉中吃出的指甲壳个头不小，怀疑是脚趾甲壳。向客服投诉后，对方表示一周后给予答复，之后厂家提出可退款100元，但该消费者无法接受这一处理。

另一位声称吃出烟头的网友丁女士表示，今年3月，朋友送了她一包臭宝螺蛳粉。9月5日食用时咬到一个又硬又韧的东西，嘴里一股烟味，吐出一看是香烟过滤嘴。丁女士向厂家反映相关情况后，客服回应可赔偿100元，她对此无法接受，并要求商家支付价款10倍赔偿，不足1000元按1000元计。但事发至今已逾两周，对方仍优先提出赔偿100元，称后续会进行调查。截至9月22日，双方仍未就赔偿金额达成一致。

据媒体报道，臭宝客服对此回应称，所有配料均由专门工厂生产加工，生产流程均经过严格质检，吃出异物的情况将反馈至工厂核实。

9月22日，“臭宝”母公司——杭州微念品牌管理有限公司的一名工作人员表示，已记录相关信息，后续将由相关负责人回复。截至发稿时，对方尚未回应。

在全国12315消费投诉信息公示平台与黑猫投诉平台上，今年以来，已有多名消费者投诉在“臭宝”螺蛳粉中吃出包括头发、昆虫在内的多种异物。目前，黑猫投诉上关于臭宝的投诉有453条。

公开资料显示，臭宝品牌成立于2022年，背后的主体公司为广西微念实业有限公司，广西微念实业有限公司是杭州微念品牌管理有限公司的全资子公司。

天眼查显示，广西微念实业有限公司成立于2021年10月，法定代表人为楼永健，注册资本5000万人民币，经营范围包括食品互联网销售、品牌管理、餐饮服务等，由杭州微念品牌管理有限公司全资持股。

2024年6月，微念宣布邓超成为臭宝品牌代言人。

图片来源：微念公众号

作为螺蛳粉头部品牌,臭宝一直注重以多样的形式与消费者建立链接,包括不定期在全国范围内举办的快闪活动,现身贵州村超、北京大兴马拉松等线下体育赛事现场，参展环球食品展、糖酒会等行业展会,不断提升品牌声量，扩大消费群体。

2022年，臭宝在抖音电商平台月销售超4000万，曾在抖音电商多个螺蛳粉相关排行榜拿下第一。凭借出色的产品力和大众喜爱度，臭宝又连续在2023年和2024年稳居抖音平台《方便粉丝/米线/螺蛳粉》类目品牌排名Top1。

据报道，臭宝屡次获得行业的认可，背后离不开其对产业供应链的深耕。早在臭宝成立之初，就开始在原材料管理、生产管理、仓储物流管理等环节进行全面监管。不断扩大原材料种植基地面积，为打造千亿螺蛳粉产业提供强大的原材料保障。

据微念公众号介绍，2023年11月，臭宝原味柳州螺蛳粉通过马来Halal认证，是行业首个获得Halal认证的柳州螺蛳粉产品。2024年4月，臭宝获印尼官方BPJPH颁发的Halal认证证书，为柳州螺蛳粉开拓更广阔的海外市场奠定了基础。

此外，值得一提的是，微念实业公司的股东杭州微念品牌管理有限公司是网店“李子柒旗舰店”的运营方，该店铺出售的李子柒螺蛳粉的委托方也为微念品牌管理公司。

文中部分内容来自：经视直播