北京
DoNews9月23日消息，近日，有车友在黑猫平台投诉称，自己于2019年9月底在广东深圳中升丰田4S店购买了2019款广汽丰田雷凌，购车时经销售推荐一起购置了6年双保无忧服务。
2025年8月到中升深圳光明店4S店保养后发现发动机有抖动且怠速不稳定（静态正常在800左右，现600-1200左右波动），并及时联系光明4S店反馈此问题，该店技术总监给回复油车怠速轻微属于正常情况。
9月消费者发现车辆抖动情况加剧，早上起动时发到起抖动较大，怠速超过1500。将车开到中升光明4S店检测，确定怠速有问题，需清洗油路、更换火花塞、更换汽油格，部材加工时费需2000元往上。
消费者认为，购买了双保无忧服务，发动机出现问题还需要用户付费维修，购买延何的意义何在？打广汽丰田400电话，将责任推荐给4S店，豪无作为。要求将自己的车辆发动机抖动、怠速不稳定问题维修好并对4S店做出惩罚。
8月18日，有车友投诉称，自己于2019年9月的购买的广汽丰田雷凌双擎，没想到发动机机盖里面竟然生锈了，2022年的时候就有一点锈点，现在越来越严重了，都快腐蚀投了，这质量，严重怀疑是生产电镀工艺不到位，或者用料质量问题。
该车友认为，前机盖是在内部生锈的，不是外部，又接触不到雨水，也不是常打开，怎么会生锈穿透的严重，看就是很早就开始腐蚀了。
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