情绪岂能“预制”

来源：市场资讯

（来源：浙江宣传）

近日，为整治恶意挑动对立、宣扬暴力戾气等负面情绪问题，营造更加文明理性的网络环境，中央网信办在全国范围内部署开展了为期2个月的“清朗·整治恶意挑动负面情绪问题”专项行动。

不知你是否留意到，在一段时期内，我们的手机屏幕里出现越来越多的“情绪剧场”：孩子看到的是“原生家庭的痛”“亚洲式教育的悲哀”，父母长辈面对的是满屏的“儿女不孝”“婆媳矛盾”，男性被“物质女”“天价彩礼骗局”包围，女性则频繁刷到“渣男出轨”“家暴”等话题，职场人则每天扑面而来的是“不上进的年轻人”“奇葩领导”等吐槽。无形之中，仿佛有一个精准的“情绪捕手”，将最能挑动人情绪的内容推送到我们眼前。

诚然，网络话题是现实社会的投射，反映了现实生活中客观存在的一些问题。但如果将一些个例等同于普遍，将几棵树木等同于整个森林，不仅无助于现实问题的解决，反而会源源不断地制造新的对立。

那么，我们是如何一步步陷入这种“情绪陷阱”的？

图源：视觉中国

在网络世界里，带有强烈情绪的话题天然具有“病毒式”传播力，能迅速点燃争论、收割海量点击与停留。在流量或利益驱动下，精心设计对立冲突的标题、刻意剪辑激化人际矛盾的短视频、批量炮制挑动群体神经的“爆款”内容，成为部分创作者心照不宣的“流量密码”。

虽然算法本身不带立场，但其核心逻辑之一是将用户“停留时长”与“互动频率”最大化，因而用户每一次愤怒的点击、情绪化的评论，都会被敏锐捕捉，成为推送更猛烈“情绪炸弹”的燃料，形成偏听偏信的回音室。

此外，一些看似“理中客”的大V，打着发声的旗号，以极化言论引导群体对立，通过放大矛盾制造分裂，引爆公众情绪。在不为人知处，更要警惕一些境外势力以情绪为火炮，利用舆论煽动为刀箭，企图将网民拉入非黑即白、非此即彼的战场。

当一个人的大脑习惯了被单一、情绪化的信息流喂养，便容易丧失主动探索多元世界的意愿与能力，深陷“所见即世界”的认知陷阱，以为屏幕里的冲突对立就是现实人际关系的全部真相。

特别是对于信息洪流中的弱势群体来说，上网本是开窗看世界，结果却被一叶障了目。比如部分中老年群体，认识互联网世界的方式本身有限，长期困于算法编织的信息牢笼中，也就有了家族群里那一个个让人啼笑皆非的分享链接。更令人担忧的是，这种非黑即白的偏执思维不再局限于虚拟网络，而是逐渐渗透到现实生活中。

当网络上的情绪溢出屏幕，不少人将逐渐习惯用各种极化的“标签”替代现实中鲜活个体，用虚拟的对抗消解现实中的理解与包容。有的夫妻因“瑞士卷怎么分”而争吵，有的孩子因“未被原生家庭托举”而对父母心生怨怼，有的爱情因“物质女”“渣男”而被拷问猜忌……当怀疑取代理解，温情被算计消磨，曾经最亲密的人反而成了有隔阂、相互对立的人。

与此同时，网络情绪也在不断加重个体焦虑。比如“婆媳自古势不两立”“相亲遇到拜金女妈宝男”等视频套路，往往拿极端的案例说事，容易在青年群体中加剧恐婚恐育的氛围。这些“对立”让双方都觉得自己受到委屈成了“受害者”，也容易对心理健康造成较大影响。一旦愤怒、低迷、焦虑等负面情绪被无限放大，甚至会驱使人做出一些伤害自己、伤害他人的不理智行为。

图源：“央视新闻”微信公众号

破解“情绪陷阱”，关键在于多看到“具体的人”。要做到这一点，需要多方共同努力。

从个人层面来说，要警惕被认知裹挟，重构现实社交联结。一方面，提升“网商”是关键。要清醒认识到算法“投喂”的本质，对呈现极端冲突的煽动性视频内容保持警觉，避免认知被情绪主导。同时也要“眼观六路耳听八方”，多在不同观点中生成自我认识。另一方面，也要减少对社交媒体的过度依赖。多参与现实生活中的人际互动，与家人面对面相处，与伴侣心贴心相伴，在关心同事领导、亲友长辈的真实诉求中，感受“具体的人”的多元性与复杂性。

其次，平台与创作者须践行社会责任，聚焦真实善意表达。在流量与道义之间，坚守向善的初心，用真诚创作连接社会纽带而非撕裂，做清朗网络空间的积极建设者而非破坏者。例如，部分短视频创作者聚焦家庭生活中“婆媳互助适应现代生活”“老中青三代温情互动”的真实片段，或记录职场中“老带新融入团队”等日常场景。这些都无需复杂剧情设计，却能直观展现社会关系的温暖内核，帮助受众打破群体对立与标签化的刻板印象。

最后，算法技术亟需弱化争议导向，拓展正向内容传播空间。技术层面应反思，摒弃单纯追求“用户停留时长”的旧逻辑，将社会效益纳入核心算法。优化推荐机制，主动引入“破茧”设计——平衡信息类型，增加高质量、多元化、促进理解的内容权重，为用户打开认知的窗户。让算法推荐机制成为开阔视野、弥合分歧、促进社会和谐的桥梁，而非制造隔阂与对立的推手。

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