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服役近8年、承载过亿人次的中运量71路,即将全线换新车。目前中运量71路的新车已经全部到位,正陆续进入路试阶段。路试结束之后,新车将投入正式运营。 正在运营的中运量71路车辆包括18米和12米两种车型,此次将全面更换。其中,部分12米新车目前在当天线路运营结束后,开展路试。
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中运量 71 路车队将借此契机,进一步拓展服务内容,提升乘客满意度。持续完善“适老、智能、安全”服务体系,通过设置共享轮椅、助老体验区、敬老助乘专员及“银发意见箱”等举措,建立全链条适老化服务。依托沿线28个站点,推出“碰一下”智能查询系统,乘客可通过手机NFC唤醒AI助手“小安君”,语音获取线路、周边服务等信息。
针对节假日与大客流场景,建立分级响应机制,加强现场调度与服务保障,确保乘客出行便捷与安全。
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原标题:《71路换新车!AI助手“碰一下”贴心伴行》
栏目主编:王蔚 文字编辑:陈云峰
文/摄影/剪辑:张伊辰
来源:作者:文汇报 张伊辰
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