值机系统受攻击，欧洲多地机场陷混乱

当地时间9月21日，欧洲部分机场混乱持续。此前，为多家航空公司提供值机柜台技术的柯林斯航空（Collins Aerospace）遭遇网络攻击，导致其关键系统瘫痪。英国希思罗机场、德国柏林机场和比利时布鲁塞尔机场均受到严重影响，爱尔兰都柏林机场也出现延误。

航班大规模延误

此次针对柯林斯MUSE软件的攻击始于9月19日晚间，由于该系统主要用于电子值机和行李托运，航空公司不得不采用效率较低的人工值机方式维持航班运行。

在希思罗机场，数十万名旅客受到波及。根据航班追踪平台Flightradar24的数据，截至21日下午3点，该机场超过350个航班中有90%延误15分钟或以上，平均延误34分钟，另有6个航班被取消。20日有13个航班被取消。

在布鲁塞尔机场，一半计划于22日出发的航班被要求取消，原因是柯林斯尚未提供必要的安全更新软件版本，无法恢复系统全面功能。数据显示，截至21日下午3点，该机场扎芬特姆航站楼内有86%的航班延误；两天内，机场总体航班取消率为15%，周六和周日分别取消了25和50个航班。

柏林机场方面，大约200个航班中有73%被延误。都柏林机场也确认受到影响，部分航空公司使用人工制作行李标签和登机牌，流程比平常更慢。

希思罗机场一位发言人对《卫报》表示，机场已额外 调派工作人员协助缓解混乱。

布鲁塞尔机场在官网上提醒旅客，由于网络攻击对航班时刻表造成“严重影响”，旅客应在出发前确认航班状态。机场还建议，长途航班旅客不早于起飞前三小时抵达机场，短途航班旅客不早于两小时到达。

呼吁建立备用系统

柯林斯航空隶属美国上市公司RTX（前身为雷神技术公司），该公司是全球最大的航空航天与军工集团之一。RTX在声明中承认，其MUSE软件遭遇“与网络相关的中断”，影响范围主要限于电子值机和行李托运，航空公司可通过人工操作进行替代。公司表示，正在“积极努力解决问题，尽快为客户恢复全部功能”。

英国国家网络安全中心（NCSC）也已确认，正与柯林斯航空、英国各机场及执法部门合作，评估此次事件的影响。

网络安全公司Check Point企业业务负责人夏洛特·威尔逊（Charlotte Wilson）在接受媒体采访时指出，航空业由于依赖共享的数字系统，特别容易成为网络犯罪分子的目标。

威尔逊在邮件声明中称，“这些攻击往往通过供应链实施，利用同时被多家航空公司和机场使用的第三方平台。一旦某个供应商被攻破，其连锁反应可能立刻出现，并迅速跨越国界，造成广泛混乱。”

她建议航空公司确保软件系统定期更新，建立经过充分测试的备用系统。同时呼吁技术提供商、航空公司与政府之间加强信息共享。

“网络攻击很少停留在国界内，所以某个国家越快识别并报告攻击，其他国家就能越快采取行动加以遏制。协调一致的防御要远比各自为战有效。”